1. 首页
  2. 业界

预约“挤不进” 团购券成废纸

  商家解释,“一头一尾”集中消费引发难题

  徐轶汝

  本报讯 (记者 徐轶汝)团购带动销售,商家火了,预约成了难题。读者李小姐购买的足道养生套餐,眼看就成了废纸一张,昨天她致电本报反映此事。

  李小姐说,去年底她通过淘宝聚划算团购网,购买了两张价值56元的益桶足道养生套餐,有效期为今年2月22日。其中一张团购券在去年底已经使用,还有一张在今年春节前后本想用掉,但是多次致电商家预约,始终不成功。2月22日前,商家主动发短信表示,可以延期一个月。

  然而,这一个月内,预约依旧很困难。“提前一周预约都不行,工作人员说,双休日的客人已经预约到4月份,要我们工作日晚上10时后去。”李小姐提出继续延期或退款,但均遭拒绝。

  对此,益桶足道的工作人员卓先生说,淘宝网的团购数量控制在600份左右,本来是完全能消化的,但不少客人在团购有效期的“一头一尾”集中消费,导致预约困难。截至昨天记者采访时,仍有六七十位团购客户尚未消费掉。“我不可能推掉其他客人,只能尽量把团购的客人安排在较晚时段。”

  但消费者认为,商家应该预见到这种情况,自身准备不充分,不该让消费者承担损失。