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电子商务大讲堂对话:众高管热议中国电商规模化

电子商务大讲堂对话:腾讯麦考林等高管论道



  3月27日消息 今天上午,深圳市电子商务大讲堂暨中国电子商务发展论坛在深圳市市民中心正式举行。图为论坛对话现场,主题为“新十年:中国电子商务规模化发展”。


  此场论坛主持人为ShopEx公司总裁李钟伟,腾讯公司高级执行副总裁吴宵光、麦考林总经理浦思捷、新蛋网总裁顾建兴和艾瑞咨询总裁杨伟庆(微博)参加了论坛的讨论交流。


  深圳市科技工贸和信息化委员于2011年启动“深圳电子商务大讲堂”系列推广培育活动。“大讲堂”以转变经济发展方式,优化产业结构调整为主线,以推动我市“国家电子商务示范城市”创建工作深入开展为目标,围绕推进互联网产业发展和创建电子商务示范城市的一系列工作内容,重点在电子商务领域开展政策宣传、产业培育、应用示范、人才培训、交流合作、市场拓展等系列活动。


  以下是对话发言实录:


  李钟伟:我临时邀请到台上的这位嘉宾是艾瑞咨询的杨伟庆先生,在中国互联网行业是非常资深的互联网专家,台上两位是新蛋网总裁顾建兴先生和腾讯互联网的副总裁吴宵光先生。


  今天主题比较简单,主要是过去十年至未来十年电子商务发展的轨迹。在座大部分人今天跑到这个现场多多少少对电子商务有期许的。今天电子商务的浪潮往前回十年的话,回到2001年或者1999年的时代。那波互联网当中也存在大量的先行者,但是有极少数公司做到今天的。在那个浪潮当中,一个互联网企业应该积淀一些什么样的东西?什么样的积累能够帮助这家公司长跑当中最终建立自己的核心竞争力?电子商务今天在中国产业渗透中非常低,尽管很热闹,尽管有一些名牌公司一年达到三四千亿,尽管有一百个亿的电子商务公司。在场的三位点评一下,你们觉得电子商务下一波的浪潮或者变化会什么样的情况?


  吴宵光:首先腾讯不是专业做电子商务的,是外行。过去的十年看到整个互联网发展驱动娱乐化。包括腾讯从10个亿增长到200亿,有20倍的增长,更多的是靠游戏、社区这样一种娱乐细化的推动。但是我们也非常清醒知道电子商务的推动。过去我们内部在思考下一个十年发展时,分析需求。用户的需求非常简单,一个是娱乐需求,一个是实用的需求。无外乎这两种需求。互联网一直在用信息化满足用户娱乐和信息化的需求。我们一直做一个比喻,其实娱乐是一个非常适合互联网产业发展的需求。娱乐是永不过剩的需求,用户在生活中永远需要娱乐来打发时间。游戏有一个问题需要疲倦,玩久了需要换另外一款游戏。永远面对的是下一个游戏在哪?生活化有生活的需求,也有过时的需求。可以想象今天的电子商务才刚刚发展了十年,深刻的认识到如果继续保持成功,作为一个用户一生四十年、五十年、六十年都在电子平台上为用户服务。


  电子商务的平台未来具备非常长的实用性需求去满足用户。刚才马总的PPT里也看到了整个行业的规模在2013年到2015年有15000亿的规模。无论从用户角度来看还是商业模式来看,电子商务绝对会在未来深刻的改变产业、改变用户使用互联网的行为。


  顾建兴:作为一个电子商务公司,前十年中国的电子商务发展数据非常的夸张。在去年年底的时候,在成都开一个第五届网上大会的时候,有人做估算。说再过二十年中国的电子商务的交易额占整个国民销售的总比例达到60%到80%。现在这个行业可能有那么一点点的泡沫存在。但是对未来寄予很好的希望和期待,这是可以肯定的。在十年之后,和我们生活密切相关的电子商务应该是什么样的状态?刚才马董谈到未来一两年之内中国电子商务的格局。可能有两三家C2C的平台,也有可能很多家B2C平台,未来十年中国可能会出现B2C加B2B2C,服务的内容、服务商品包含了生活中的方方面面,从实物的商品到虚拟的商品或者说现在说的一站式的。如果我们有这个机会在十年以后再回过来看现在的局面和十年以后的局面,会更加深刻的感受到电子商务会非常干净彻底的渗透到我们生活当中去,这是一个判断。今天这样的会议,对于我这个从事电子商务不到一年的新兵来说本身也是一个激励,谢谢大会的组织者,谢谢!


  杨伟庆:我是来自艾瑞的杨伟庆,十年前的电子商务是8848,十年前大多数的电子商务都不存在了。过去电子商务整个的发展,为什么有些企业不在了?电子商务评价市场环境的竞争来讲,核心要素是你有多少用户取决于市场有多少用户?第二,你能够提供多少的供应链或者产品资源。在一定用户基础上提供相关的垂直化产品服务才能形成商务的企业核心组成。过去的电子商务资金不够雄厚的企业现在纷纷不存在了,8848错过了上市的机遇。最近很多人在谈电子商务的投资泡沫,刚才马化腾(微博)也在说,电子商务在融资方面,虽然未来的企业会有比较多的企业在细分市场中获得成功。但是现在整个市场有非常明显的泡沫。在座的很多互联网企业抓紧时间补充自己的实力,因为未来两到三年还是有一场非常艰苦的战争。艰苦的战争之后一定会有很多企业因为资金实力的原因、盈利能力的原因没有坚守到下一个水平。对于艾瑞来讲,我们在观察整个网民的行为,是中国最大的网民收视率的调查公司。看到整个电子商务低端像是淘宝培育了中国的商务用户,让大家习惯于在网上购物。真正的B2C的发展就这两年,去年和前年在电子商务的浏览时间在前一年是三倍。大型的综合性平台发展没有B2C快。说明大家对于电子商务的购物体验方面更加关注的是我应该去关注不止买到便宜东西,而且保质保量,而且能够买到更加符合自己定位的东西。


  过去一年、过去两年,垂直的商务B2C有了非常大的发展。团购更多理解为通过一个电子商务的手段来销售一些服务类型的产品,尤其是饮食,包括美容、美发类似的产品,也是一种更新,销售产品居多,这种方式符合终端需求。


  展望未来十年,前段时间听一个清华的教授讲了一句话,印象非常深刻。未来五年和十年,几乎所有的店面都会成为电子商务公司线下的展览厅。不是通过线下的商店销售,更多是一个展示的地方,传统的零售商业会遇到非常大的挑战。


  浦思捷:大家好,我是麦考林的电子商务的浦思捷。发展从初期积累市场让大家相信在网上的东西,现在有很多人热爱在网上的东西,成为一种生活和习惯。近两年的电子商务发展,从货品、从物流,从各个实际的电子商务环节基础建设拼命的发展。如果只是一年做一千万的小商家不需要做这样的铺设,这也是对整个电子商务的发展一个新的机会、新的历程。市场有了之后,大家开始做基础建设,基础建设包括一些圈地的行为,因为是蓝海,可以看到能做的东西很多,看能力。心有多大,能做多强。现在拼命圈地,能做大的阶段。但是地圈好之后,圈地基础就是建设,更多是电这一块。商会慢慢回来。传统行业的平台、传统客户服务怎么在电里面去实现、去做好、去分化会越来越多。包括可能基础建设之后IT的开发、发货、物流系统,包括品牌,这些东西都有可能再次进行社会分化。难道所有人都要把整个供应链都做一遍才能做电子商务吗?这一波过后还有产业的分化,像细胞分裂,越来越成熟。人类的发展也是从社会分工、产业分工一步步成熟,像有服务业、畜牧业等。目前电子商务是基础建设和大圈地的过程,有更多的从事电子商务的企业考虑建设品牌,做好电子商务的客户服务。希望尽快完成这样的演化,逐渐走向成熟,谢谢大家!


  主持人:回顾过去十年互联网的发展,有很多起的早没吃到虫子,饿死。也有很多鸟起的早,吃到虫子。我们看到了很多客人,说最近哪几家公司好,去投资。投资的时候不知道那家能力极限在那里。下一步询问嘉宾的问题是你们觉得一个电子商务巨头发展局限会受制于什么地方?会止步在哪里?给新兴的电子商务机会在哪里。像亚马逊的局限在哪里呢?零售业都包在其中吗?看起来不现实的,不现实的因素是什么?


  杨伟庆:讲到电子商务企业的竞争,我们简单来看还是刚才说的两个要素:第一,关于用户的形成。第二,关于提供供应链整合产品服务的能力。用户这方面业界的人知道,好123为代表的导航网站,今年开始采用竞价模式提供广告的入口。以前是属于行业排名,根据一个简单的方式。电子商务企业太多,启用招标的方式。今年在好123网站上的企业平均涨价4倍。我们看到李国庆(微博)退出竞争不玩了,我的利润基本上交给了像有能量的公司。包括马化腾讲的以社会化媒体的电子商务,很多人讲社会化电子商务的过程,核心在于一个商务企业用户竞争层面未来是什么样的格局?很多商务企业从用户来讲分为两部分,一部分是新用户,一部分是沉淀用户。电子企业要做大一定要从新用户着手,目前来讲,还有电视媒体。未来越来越多的用户不再看电视,都在互联网媒体,在腾讯、百度、新浪微博大的网站上聚集。商务企业一定要获取新的用户来源,但是被大的网络巨头掌握。会不会未来社化媒体一家垄断,如果不是一家垄断这个格局从用户来讲是百家争鸣。我们有跟新浪合作的例子,是新浪微博和麦网商务的合作,这个推进是一个问题,中国人口特别多,细分化非常明显的。还有一个小的例子,中国有一个军事网站,叫千学网,在三年他们转型做电子商务,去年跟军事产品相关销售已经超过5000万,也是一家非常典型的垂直化的媒体和垂直化的电子商务公司,非常快、非常成功。未来的电子商务网站的竞争,尤其是一些通用型产品,卖一些衣服、B2C的类型竞争格局取决于用户来自于什么地方。中国的用户包括未来十年来说很难见到一家独大。我们从供应链角度,产品加服务的能力各有各的优势,很多产品加服务,尤其垂直的电子商务当中一定会出现一些公司,尤其是一些自主品牌和服务提供的公司会更强,让投资者投钱更加有说法。对于自主品牌来讲,营运能力很强的。对于钻石小鸟,很多钻石类的产品来讲,通过电子商务的手段来进行服务。公司未来的经营比较强,也会比较分散。取决于未来商务的格局从两个角度讲,如果通用性的产品,网络用户格局。如果用户需要个性化的服务,一定有很多细分。商务格局我从这两方面看。

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