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5万人团购纸巾遭遇”货不对板” 美团网称不退款

  多达50000人团购的商品,到货后却让人普遍觉得“货不对板”。知名团购网站“美团网”举行的“清风”纸巾团购遇麻烦,记者昨日获悉,已有30余位“团友”提出了集体退款要求。

  “五一”节前,清风纸巾组合团购在美团网上线。标价62.5元的4款清风纸巾售价仅29.9元,相当于4.7折,由“大货栈”网站提供。到截止时间,共有5万名消费者参与了团购。

  但拿到产品的陈小姐却傻了眼。 “这个产品也太山寨了!”陈小姐在在某论坛上发帖,仅仅2天,跟帖的就达70余人。

  昨日,记者找到陈小姐,她出示了“最离谱”的一款清风卷纸。该卷纸在美团网上标价为29.8元,为蓝色包装。但陈小姐收到的卷纸是绿色包装,而且包装简陋,上下卷筒处都留有很大的漏洞。

  记者随后致电“大货栈”。其称:“产品只是换了包装,但保证纸的质量是一样的。”记者随后拿着这款卷纸,来到中百仓储。售货员告诉记者:“武汉市场上没有卖过这个规格的清风卷纸,但以前卖过类似规格的其他品牌,价格仅在十几元左右。”

  有细心的团友发现,在“大货栈”网站上,有与收到的货十分相似的一款卷纸。但其价格仅为14.5元,与美团网上相差15.3元。

  “清风”厂家金红叶纸业公司人士告诉记者:“大货栈确实是集团旗下电子商务平台,但对于此次货物差错问题,还需要调查。”

  5日,陈小姐及三十余位团友向美团网提出退款要求。昨日美团网人士回复记者:“目前还在处理当中,还没有结论。”记者试图引用美团网“7天内无条件退款”规则,但对方称:“这次团购不支持7天内未消费无条件退款。”

  武汉工商局“12315”热线人士说:“产品即便只是包装换了,如果在售卖时未说明,也是欺骗消费者的行为。消费者可以依法提出退货。目前对于网购、团购的监管手段还很缺乏。如果网站在武汉没有办公地址,就不能对其执法,网购者只能加强提防。”

万人团购纸巾遭遇"货不对板"

  图:左为美团网上的卷纸图片,右为陈小姐收到的卷纸照片。

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