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电子商务选对供应商成功一半

       企业选择电子商务供应商,需要从产品归属、功能、服务保障、投资成本等方面综合评估,选对了供应商,在电子商务的道路上就成功了一半


  前段时间,专业市场调研机构艾瑞发布了2009年中国B2B电子商务统计数据。笔者看到,金融危机下,中小企业使用电子商务的存活率,要高出传统企业5倍。可见,电子商务让更多中小企业在金融危机下获得更多的优势,这个平台能够提供更有效的推广方式,降低推广成本。


  在后危机时代,中小企业如何取得发展,选择电子商务应用成为关键。


  电子商务是一项系统工程,企业需要服务商长期提供服务,选择合适的供应商就成了成功保证。新年之初,有意选择电子商务的企业,应选择电子商务供应商为未来准备。


  在此,笔者提供三种供应商,以飨大众。


  1.电子商务巨头。这类供应商家喻户晓,在品牌知名度等方面有明显优势,且在东莞有不小的客户群。企业往往容易接受他们的产品和服务。


  这些巨头早期推出B2B服务,在产品定位方面,可以满足一些小规模企业的短期需求。对小企业来说,需要在线服务,只能租用服务,没有所有权。


  巨头倾向于提供标准化的服务,不能为企业提供个性化服务。而且一般以总部为服务中心,在服务本地化方面力不从心。当然,在售前,往往某些产品线也会发展经销渠道,但渠道通常在专业水平方面与客户有明显差距,不能很好地为企业提供咨询服务。


  2.本地小规模企业和个体从业者。这类供应商的最大优势就是价格便宜,因而最受新创办企业欢迎。新创办企业没有电子商务方面的经历,对产品和服务情况不了解,价格成了首要的考虑因素。


  这类供应商没有品牌基础,新创办企业可能通过熟人介绍与之合作。由于经营成本较低,操作灵活,客户要什么就做什么,自己能做的自己做,自己做不了的就外包出去,因此,这种供应商没有固定的产品线,技术水平和产品研发能力欠缺,一旦遇到经营状况不理想,马上转型,将手上的客户放弃或转让给别的公司接管。


  若不想在产品功能、售后服务方面缺乏保障,企业还是要慎重选择与这些“游击队”合作。


  3.本地上规模的供应商。推动地方互联网、电子商务发展的中流砥柱,往往是这类供应商。它们在本地有一定的品牌知名度,经过多年发展,积累了大量客户,在客户中也有良好的口碑。比如品牌创意网站、商城、B2B门户。


  这些供应商有专业的技术团队,针对本地企业的需求研发产品。提供的产品,企业可以拥有完全的运行权限,有条件的企业也可以将产品部署到自己的服务器上,还可以扩展功能、栏目。


  相对来讲,这类供应商拥有一批优秀的人才,企业运营成本较高,报给客户的价格也会高一些。


  总之,如何进行电子商务,对企业自身来说是一个挑战。企业选择供应商,需要从产品归属、功能、服务保障、投资成本等方面综合评估,选对了供应商,在电子商务的道路上就成功了一半。

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