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齐家网开启投诉处理快速通道

  为了进一步提升网站的投诉处理工作,加强网站的诚信体系建设,日前,齐家网主动申请成为上海市消费者权益保护委员投诉联网企业。通过多方考察及多次的审核,4月中旬正式成为市消保委企业投诉联网单位,成功开启齐家网联网投诉处理快速通道。


  联网工作机制的建立,加强了齐家网与消保委对于消费者权益保护工作的沟通、互动,增强了企业的责任意识,促进了相关消费纠纷的和解。同时,齐家网可以借助“12315系统”这一平台,查询、统计关于本单位的投诉信息,便于全面、准确地进行分析从而发现自身的薄弱点,进而完善产品、改进服务,赢得客户,提高自身在电子商务领域的信誉度,降低企业被投诉率。


  齐家网自成立以来一直注重网络诚信体系的建设,网站先后获得上海市诚信企业,2010中国诚信示范创建团购网站等称号,平台上提供的“7天无理由退换”“误工赔偿”“假一罚十”等增值保障服务,为每位前来购物的消费者保驾护航。齐家网自2005年创立以来,凭借长期在家装建材类消费品领域电子商务运营中积累的丰富经验,建立了一整套非标定制品的标准化服务流程体系。该服务流程体系在国内非标定制品以及生活服务类产品电子商务领域内居于领先地位。

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