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京东、卓越、当当被指非法销售卡西欧手表

  日前卡西欧官方发表声明称,卡西欧手表只授权给四家网商销售。京东商城、卓越网、当当网等都未获得卡西欧授权,消费者在以上网站上购买的手表无法全国联保。


  据悉,卡西欧授权的网商只有橡果国际、苏宁易购、东方购物和淘宝网的CASIO澳尚专卖店这四家。


  卡西欧工作人员表示:卡西欧最低价格的手表也在600元以上,不可能有两三百元的手表销售。


  双方各执一词


  记者致电卡西欧咨询热线,客服人员明确表示:目前卡西欧没有授权京东商城销售手表,不负责非正规渠道商品的全国售后服务。当记者问及京东、卓越等网上商城上卡西欧手表是否为假货时,卡西欧客服人员表示:无法查证他们的货品来源。


  随后,记者致电卓越亚马逊客服,客服人员却肯定地表示:卓越网所售卡西欧手表绝对是正品,正规发票及保修单一应俱全,也能够提供售后保修等服务。当当网相关负责人也称当当自营的卡西欧产品是正品,售后服务由商家保修。


  进货渠道成疑


  既然卡西欧并未授权,那么京东、卓越等网商的正品手表从何而来?


  “我们有法制部在调研,也跟工商部门协调过,但因为渠道太多,要彻底清查的话,也不太现实。”卡西欧相关部门表示。


  记者联系卓越网卡西欧手表供货商,该供货商表示,“目前卓越网所售的卡西欧手表是从卡西欧日本公司进货,绝对正宗商品,不会有假。之所以价格低至两三百,是由于省去了代理商、商场进场费等许多中间环节,并表示所售手表可以拿到卓越网保修。但当记者提起卡西欧拒绝为非授权网上商城提供售后服务时,该供货商表示:我们提供的发票都是绝对真实正规的,只要将购买的手表拿到卡西欧,即使不表明来源,都是可以得到售后服务的。


  消费者权益如何保障


  湖北维思德律师事务所林小伟律师指出,如果网商提供的产品发票、质量认证证明等手续齐全,确实是正品,那么即使没有授权,卡西欧也必须承担售后保修责任,只要是卡西欧生产的,不给全国联保是不对的,因为是什么渠道销售的跟消费者没关系。这只能说是卡西欧内部管理的问题。


  但是,网商销售的如果不是真的卡西欧手表,那就要承担法律责任了,消费者和厂家都可以向他们追究责任。

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