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网店执照风波背后的利益博弈

     本周早些时候,有消息称网店将办理营业执照,国家工商总局将于今年“3·15”之前出台具体政策。此消息一出,顿时引来网络热议,其中有七成网友不支持网店办照。此后,国家工商总局很快对这一说法予以了否认,称目前有关网店管理办法还在调查论证之中,“3·15”之前不可能出台新政策。其实,这份声明与其说是辟谣,不如说是证实,证实了工商部门将对网店加强管理,否认的无非是政策实施时间而已。正因如此,在所谓辟谣之后,有关网店是否应该办执照的争议依然不绝于耳。


  许多争论的背后,都与利益相关,有关网店是否该办执照,更是莫能例外。在笔者看来,网店办不办执照的争论背后,其实是代表国家的管理者与网店及广大消费者三者之间的一场利益博弈,具体情况不妨试分析之。


  从经济学的角度来分析,即使是代表国家的管理者,当然有其利益所在,将其归纳成博弈一方,可能有所不敬,却非常正常。那么,在网店执照问题上,管理者有什么可预期利益呢?


  从其公开的说法来看,是追求市场的有序,这也可以说是一种利益。要是市场混乱,舆论难免会责难监管部门。广泛的批评,影响管理者的声誉,同样可视为一种利益的损害。然而,按照现在的常规思路,对企业的管理,背后更多体现在各类费用的收取上。据统计,2009年我国网络购物用户规模达1.08亿人,年增长45.9%;中国网络购物市场交易规模达2500亿元,较2008年翻番增长。将这样一个市场管起来,背后可以收到多少税费呢?这笔账足以算得让人热血沸腾。


  作为网店而言,市场整体规范了,将促使这个行业更好地发展,这一利益要求应该与大多数网店的要求相一致的。但是,想到办证后带来的潜在的税费,对于靠薄利多销的网店来说,自然会天然地抗拒办证。在网络调查中,他们愤然投上反对票,这是可以理解的。


  对于消费者来说,办证带来的利益变化是非常复杂的。应该说,消费者最希望市场规范,大凡网购时遇到纠纷的人都有体会,在现在的格局下,一旦商品出现质量问题,往往会遇到投诉无门的地步。如果网店管了起来,领了执照,总该能找到管理部门了吧!还有30%的网民投赞成票,多半出于这个考虑吧!


  然而,人们普遍担心的是,网店隐于茫茫网络世界,在那里上当受了骗,管理部门是否会依然以“找不到”为借口推脱责任呢?通过发营业执照来维护市场秩序,究竟能带来多少可预期利益,人们恐怕心中还没底。


  接下去还是税费问题。商家开店成本高了,必然最终追加到消费者头上,从而使网购不再是便宜货的殿堂,这是让广大网民最为担心的。想到这儿,70%的网民不顾自己平时网购遇到的麻烦,转而投下反对票,这也就不足为奇了。


  但是,如果反之,市场真正管起来了,但税费负担没有增加,或只有微量增加。那么这三方利益格局又会改变。对于消费者来说,既能继续买到便宜货,同时又做到有问题找到了监管方,何乐而不为。对于网店来说,除了个别专门搞坑蒙拐骗者外,只要不增加负担,加大监管力度规范市场运作,将推动整个行业的发展,这正是大家所期待的!当然,按照这个思路去做,对于管理者来说,增加了工作压力,换来了市场的和谐,但经济收益却不够显著,真正是“辛苦我一个,幸福千万家”。


  我们应该看到,虽然网店发展快,势不可挡,但网店整体还比较弱小,正需要扶持当中。作为管理者而言,如果能坚持“多予少取”的原则,做到多服务少收费,那么给网店办了执照,无论是网店还是普通网民,都将举双手欢迎叫好,哪里还会像现在这般忧心忡忡、议论纷纷呢!这样做究竟值不值?既然这事还在调研论证中,也一定可以作为备选选项加以考虑,至于最后能否这样做,则是考验相关部门智慧、勇气与责任的问题了。



 

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