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网购体验系列报告之:网上买衣服体验报告

  网上买衣服体验报告之序言


  网上购物正在急剧改变每个网民的生活,电子商务行业也正处在投资泡沫之中。在这样的背景下,网易科技策划了网上购物体验系列报告,每期一个品类,一方面是帮助网友们遴选发现好的网上商家,同时也是检验各个网上商城的真功夫,为整个电子商务行业提供一个参考。


  网易科技第三期的《网上购物体验报告》选择的品类是服装。服装是人们生活当中必不可少的商品,越来越多的服装自销电子商务网站出现,并且变得炙手可热。


  我们选择的是目前中国互联网受用户欢迎程度较多和口碑较好的几家服装网站,他们不是服装代销平台,基本上都销售自己旗下品牌的服装。这几家网站分别是包括凡客诚品、麦考林、梦芭莎、玛萨玛索、兰缪和时尚起义。


  

网购体验系列报告之:网上买衣服体验报告


  在网易科技本次体验报告设定的满分100分的评级体系中,我们按照一个消费者的购物流程,设置了商品丰富度、售前咨询、下单体验、送货速度、快递员态度、实物与描述项相符度、退换货服务等七个指标。需要特别说明地说,因为各自卖的衣服不同,我们无法从价格方面进行考量高低,所以省去价格对比一项。

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