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谷歌生态圈:去留真空期的喜与愁

 




      走还是不走,这是一个问题。


      受此困扰的不仅是谷歌,还有那些围绕谷歌生存的中国公司。


      广告主们心有不安。据笔者了解,虽然谷歌后付费的商业模式,让谷歌广告主群体保持了稳定。“但谷歌中国一月份新增的广告主已经缩水。”据谷歌中国一家代理商透露,新的广告主不敢轻易在前途未卜的谷歌中国上投放广告。


谷歌生态圈:去留真空期的喜与愁


      “皮之不存,毛将焉附”?一直依赖着谷歌“云计算”的企业主也流露出潜在的忧虑。有企业主告诉笔者:“谷歌的Google Analytics等免费软件能够继续享用,存储在谷歌‘云’上的数据是否能继续稳定、安全地使用都是个问号。”


      不过有人欢喜有人愁。谷歌的竞争者、搜索引擎市场的“新力军”,搜搜、搜狗和有道等则紧盯谷歌在中国占据的30%市场在加速跑。毕竟这是继2005年雅虎因种种原因淡出中国之后,搜索引擎市场又一次难得的赶超机会。


新增广告主缩水


      谷歌中国在华提供了30多款搜索产品,但“赚钱”的业务只有两个:一个是关键词搜索AdWords,一个是网站联盟广告AdSense。此两项业务80%的销售额来自代理商。


      据笔者了解,风波之后,谷歌中国的管理团队努力与广告主、代理商沟通,修复关系,以保证销售市场的正常运转。


      据知情人士透露,谷歌于一周多前在上海召开“谷歌中国合作代理商沟通大会”。会议上,谷歌全球副总裁刘允等人向代理商解释了这次风波的来龙去脉,主要涉及:谷歌全球为何有撤出中国的想法;事件的最新进展;代理商的利益将如何保护等议题。


      “这些解释中没有给出更具体、更前瞻性的内容。”一位参会的谷歌代理商告诉笔者,“但沟通会议是有效的,绝大部分代理商情绪是比较稳定的。”


      据笔者了解,谷歌在中国共有26家代理商,以集中在北京、上海、广州、深圳的6-7家规模最大,每家公司有近200人的营销队伍。他们大多成立于2005年和2006年,与谷歌保持着密切、稳定的关系。“在2007年之后,谷歌基本上就没有扩展更多的代理商。”据一位谷歌代理商透露。


据该人士披露,谷歌在寻找代理商时,曾制定了严格的准入标准,包括对代理商影响力、团队、客户资源、经营经验和资金实力等多方面进行考核。“谷歌非常重视对代理商理念和服务的考核。资金实力则是其次,具备两三千万元的资金即可运转。”


      谷歌和代理商的合同是一年一签,若无重大问题,谷歌一般不会更改代理商。而随着谷歌在过去五年业务线的扩展,谷歌代理商的收入也水涨船高。


      据不完全统计,2009年,谷歌大的代理商一年收入过亿,利润也高达到几千万元。而且绝大部分代理商也是单一代理谷歌业务。这使得代理商和谷歌之间利益高度捆绑,有着“唇亡齿寒”的利益攸关。


      截至目前,谷歌位于全国的26家代理商中尚未出现大规模的业务调整现象。此前,诸多代理商也对媒体表示,这场风波对广告业务没有实质影响。


      对此,谷歌一位代理商向笔者坦承:“调整业务是有风险的。”“谷歌撤出中国”仍有太多的不确定性因素,是否撤出也尚未有定论,盲目行动可能会付出较大代价。


      但不可否认的是,谷歌的新增广告客户已经开始缩减。“原有广告主是按照点击后付费模式进行,不会有大的改变,但是新增长客户已经放缓。”一位代理商告诉笔者。


该代理商表示,由于每家代理商的实力、所处区域不同,放缓数字会有所差别。粗略估计,一月份谷歌新增广告客户减缓了20%-30%左右。


      百度搜索引擎营销部内部人士亦对笔者透露:“一月份,有一些原本是谷歌的广告主现在改投百度。”


      据上述代理商预测,“如果谷歌退出中国,即使其仍然有为海外网站服务的广告销售和管理部门,但将至少丧失1/3的市场收入。”据易观国际数据显示,2009年,谷歌在中国的收入达到22.7亿元。这意味着每年将至少损失约7.5亿元。


寻找“阿凡达”


      谷歌一直是“云计算”的倡导者和领先者。通过“云计算”,为包括政府、企业和个人提供包括邮箱、后台分析软件等服务。这也使得谷歌的远程数据库中存储了大量重要的数据。


      “谷歌或退出中国”风波突起,让依赖谷歌“云计算”的企业突然产生不安全感,它们不得不重新审视和衡量“云计算”的安全性,以及寻找可靠的“阿凡达”作为替代者。


      以谷歌分析系统为例,激动网数据分析经理丁力告诉笔者,激动网一直在使用Google Analytics(谷歌分析师,以下简称GA)作为自己的后台分析软件。“但一旦谷歌撤出中国,这些数据的安全性将不能得到保证。”


      据了解,GA是一种企业级的网络分析解决方案,该工具通过分析和查看网站的流量和营销效果,从而帮助企业制定更加明确的广告和营销计划。截至目前,在全球拥有超过100万企业用户,中国的企业用户也逼近10万。


      “GA是业界最好的免费分析软件之一,大量企业依靠它的数据分析系统制定广告计划。”丁力表示,“但现在很明显,‘云计算’的安全性受到威胁。”


       据丁力透露,公司正和国内一家名为国双科技的公司接洽。据了解,国双科技目前是国内一家专业从事网络营销技术开发的公司。“国内公司,政策安全性和服务保障更高。”


      事实上,就在“谷歌或撤出中国”消息公布后几天,百度的广告管理系统也变更为免费。“但百度对外的免费产品暂不能满足我们的需求,很难代替GA。”业内人士告诉笔者,“事实上,百度自己的数据分析系统用的也是国双科技的产品。”


      丁力告诉笔者,国双科技此前提供的技术支持服务价格比较昂贵。“一般流量的企业每月需要支付5000元的费用,而大的企业一年则需要花费20万元。”


      “但现在从安全性的角度来看,即使成本较高,也必须更换。”丁力说。


      据悉,除激动网之外,包括携程网等在内至少超过10家知名网站正与国双展开接洽。“我们也考虑在合适的时候,调整产品价格甚至部分产品采取免费策略。”国双科技副总裁续扬说。


      除了GA系统受到威胁,谷歌的其它产品也正在受到竞争对手的抢食。


       以gmail为例,用户担心若谷歌撤出中国,其使用的稳定性受到影响。面对gmail用户出现的担忧,网易也借机加速邮箱的推广工作。“网易掌上邮”、“2010如虎添翼”系列邮箱产品的新功能已在1月27日发布。网易内部人士告诉笔者,“这一系列产品和新功能的发布与谷歌‘或撤出中国’不无关系。”


30%的真空市场


      据易观国际统计数据显示,2009年,谷歌在中国搜索引擎市场的份额达到了31.8%。虽然截至目前,谷歌是否退出中国尚未有定论,但这场风波明显给谷歌的竞争者带来重要的市场机遇。


笔者了解到,在“谷歌或撤出中国”消息公布不久前,腾讯刚刚尝试在自己研发多年的搜索引擎上开放广告系统。


      而奥美等广告公司则开始寻找备用的投放渠道。“没有谁会将自己的推广投入在不想在中国久待的企业。”奥美负责搜索引擎行销的相关人士对笔者说,“同时,我们也不希望百度一家独大,这将使客户失去议价权。”


      据悉,奥美已经主动和搜搜等搜索引擎公司进行接触。“搜搜虽然在国内尚不能与百度等相媲美,但借助腾讯的用户群和推广能力,搜搜的实力不可小觑。”


      该人士同时告诉笔者:“受制于腾讯的客户群特质,在搜搜上投放汽车、房地产等广告或许还尚早,但是快速消费品等行业非常适合在搜搜上投广告。”


      腾讯方面对此以书面形式回复道:“搜索业务是腾讯一站式在线生活布局中的重要环节。搜搜为研发自主搜索引擎投入了大量的时间和人力、物力。我们非常看好中文搜索市场。”


      对于搜搜目前测试的情况和更进一步信息,腾讯方面则表示,“会在适当时候对外公布。”


      此外,网易有道在邮件中亦对笔者表示,“‘谷歌或退出中国’的风波,也在某种程度上印证了当初我们进入这个市场时的基本判断,那就是搜索市场远非某些人所推断的那样,是一个完全定型了的、后来者很难有机会的市场。”


      这无疑是一次重要的赶超机会。早在2005年,雅虎由于种种原因淡出中国,空出约30%的市场份额后,但绝大部分互联网公司痛失抓住市场的机遇。中国搜索引擎市场由三强争霸转为百度、谷歌两雄逐鹿。


      这次,同样是30%的市场份额,同样是外资企业在华遭遇“滑铁卢”,谁能抓住2010年搜索引擎的机遇,就将成为市场新的真正新力军。


      此外,易观国际分析师李智进一步表示,若谷歌退出中国市场,获取渔翁之利还将不仅仅只是百度、搜狗以及搜搜等搜索引擎公司,阿里巴巴“中国供应商”、敦煌网等外贸服务提供商,淘宝网旗下阿里妈妈联盟,以及亿起发、成果网等联盟广告平台运营商也将因此而受益。


      换句话说,谷歌中国31.8%的市场规模将有部分流出搜索引擎市场,进入到中国互联网市场的各个细分领域。

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