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网店酬宾6折竟成0.6折

  日前一家专售服装的网店开张之时大手笔酬宾,全场6折出售,没想到实际价格竟然变成了0.6折,此时,已有人抢下了200余件商品。网店发现出错,被相关网站责令关闭整顿,没想到有买家在退款之余高额索赔。


  这一事件在网友中引发了不小的风波。一些网友认为,近来不少卖家通过超低价促销的方式吸引人气,随后又称“系统出错”,而将此前的交易一笔勾销,行为十分恶劣;也有一些网友认为,趁机要求高额索赔的买家,动机十分可疑,对网购市场发展无益。


  发现出错后,该网店希望网友配合退款,以便重新开店。同时该商家表示,在完全退款的基础上,愿意为每位以0.6折购买其商品的买家实际支付价格10%的赔付,并在两个工作日内完成。对此,顾客胡小姐表示:“最近这样的事情挺多的,商家都是超低价格吸引人气,大家抢购之后忽然来一句价格标错了,要么加钱要么退货,感觉像是自我炒作。”


  事情过去半个月后,情况又出现了变化:采取退款并支付10%赔付金的网店,至今仍有120笔交易未能成功退款。如商家已退款给一名购买了98件商品的消费者,但该买家表示需额外再支付980元,才可以不投诉商家此前的错误。据介绍,卖家要退款,必须由买家申请退款,若不完成此前错误造成的纠纷,卖家便不能在这一购物网站上重新营业。


  “网络购物与传统购物不同,因为看不见商品本身,所以诚信变得无比重要。”有网友表示,现在不少商家借助虚假的超低价进行炒作,就应该让他们尝到虚假炒作带来的恶果。不过也有网友认为,消费者应更理性地对待商家出现的失误,合理范围内的索赔是可以支持的。也有一些消费者表示,“现实中的消费已经有相应的管理规范,比如不得虚假宣传、商品出现质量问题可退一赔一等,这些规范可以移植到网络中。”

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