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齐向东:企业不是被对手打垮的 是被用户抛弃的

360总裁齐向东:企业不是被对手打垮的 而是被用户抛弃的


360总裁齐向东(速途网配图)


  9月15日下午,在大连参加“2011夏季达沃斯论坛”的360总裁齐向东在接受媒体采访时说,360在五年时间里,以商业模式创新、技术创新和用户体验创新,迅速改变了中国互联网安全市场的格局,成为领先的网络安全厂商。那些竞争失败的企业不是被360打垮的,而是被用户抛弃的。


  齐向东表示,用户是企业进行永续经营的基础。著名管理大师德鲁克说,企业经营的唯一目的就是不断的“创造顾客”。然而,另一方面,用户不是企业的私有财产,他们一直在求新、求变,如果企业提供的产品和服务没有创新,不能满足他们的需求,用户产生审美疲劳,就会抛弃企业,转投到竞争对手那里去。


  “360发展几年来,与很多厂商展开竞争。不管竞争对手采取什么方法打压360,360都始终把关注点放在用户上,放在产品创新上。我们很多产品,包括360安全卫士、360软件管家、360桌面等,都是全新的创新产品,吸引了大量用户。因为赢得了用户,所以赢得了竞争。”齐向东说。


  根据艾瑞的数据,截止到2011年6月底,360系列产品拥有3.77亿用户,用户渗透率达到92.2%,按用户数计算是中国第三大互联网公司。360安全浏览器的用户数量达到2.10亿,用户渗透率达到51.3%,是仅次于微软IE的第二大浏览器;360网址导航的用户数量为1.07亿;360手机卫士是中国第一大手机安全产品,截止到2011年6月底,市场占有率达到60%。