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创新工场CEO李开复:魔术师乔布斯

  有不少伟大的创新创业者,但是在电脑、操作系统、电信、音乐、动画多个领域都有突破性创新的,却只有乔布斯。“堪称先进的技术和魔术难以区分。”阿瑟克拉克的这句话,堪称为乔布斯量身定做。


  没有乔布斯,就没有1977年的Apple II、1984年的Macintosh、1998年的iMac、2001年的iPod、2007年的iPhone和2010年的iPad。


  乔布斯能如此成功,应有八个原因:一、预测业界趋势;二、大胆使用最先进的技术;三、打造崭新的商业模式;四、凝聚一流人才;五、憧憬用户尚不自觉的需求;六、永不停息的自我超越;七、设计每个细节都近乎完美的产品;八、口若悬河地说服用户情不自禁地爱他的产品。一般能驾驭两三个上述点就可能很成功,但乔布斯做到了这八点。


  细看苹果的成功,这些要素显露无遗。苹果在设计产品时有勇气利用当前最先进的技术。比如,iPhone首次将桌面操作系统移植到手机上,又采用了多点触控技术、动力加速器以及GPU。在工业设计和用户体验方面,乔布斯自己就是苹果最挑剔的用户,他会关注到细微像素的差异,在意机箱里数据线的排列是否美观。


  在商业模式上他也大胆创新。苹果从2001 年开始运营苹果店,当时整个行业都在追随戴尔(微博)的直销模式,因此苹果店模式引人质疑。但是,现在单看2009年的官方数据,就已经足以证明乔布斯的成功:一家普通苹果店的“每平方米销售额”为4.3万美元,相当于同样面积的5家百思买。


  对于苹果公司,创新则意味着企业的成功。凭借突破性创新,过去十年里苹果改变的产业包括音乐、手机、数码产品零售,这种创新带来的领先同行两三年的优势,意味着一到两年的暴利。


  但乔布斯也并非完人,起初他想大权独揽。除了一批“死党”,公司其他员工都无法容忍他那恃才傲物、目中无人的态度。终于,他被逐出公司。


  重回苹果后,乔布斯成为一个更均衡、更好的领导者。一方面,乔布斯保持苹果在人机界面等领域的领先地位;另一方面,乔布斯针对用户的实际需要,用“均衡”而不是“完美”的思想对苹果产品进行全面改造。


  苹果在消费电子市场上大获成功的第一个产品iPod,便是始于这种“均衡”思想:工业设计既“酷”又“炫”,但更重要的是全面支持与PC机及Windows等主流平台的连接。


  请允许我用郭去疾(微博)对乔布斯的一段评语作为结束:你可以出身卑微,但必须卓然不群,纵使你将众叛亲离,也注定要重头再来。最迷人的剧情不是后来居上,而是王者归来;最伟大的战局不是尖峰对决,而是独孤求败;最完美的谢幕不是激流勇退,而是戛然而止。美人难免迟暮,英雄方能不朽。浪花淘尽,正是好处,却是了处。


  作者为创新工场董事长兼首席执行官

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