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淘宝与中小卖家博弈升级

  昨日淘宝商城推出的新政执行过渡方案,到底是化解双方矛盾的转机还是又一次升级呢?消息发布后,中小卖家对调整后的政策依旧不满,要求谈判,而阿里巴巴集团主席马云则明确表示,“调整新规并不代表妥协,谈判免谈”。


  马云:最爱的人伤我最深


  昨日,阿里巴巴集团对淘宝商城收费新规做出调整的同时,也直指中小卖家此前的抵抗行为属于有人刻意借机炒作或报复。


  据淘宝商城总裁张勇介绍,中小卖家聚集处YY群中约有5万人收听攻击淘宝商城大卖家的活动,而仅有10%左右的人参与了攻击,活动发起者为17人。张勇进一步指出,经调查这17人中有一半并未在淘宝商城开设店铺,而其他人则是因发生过售假等不诚信行为曾受到淘宝商城处罚和被清理出淘宝商城的卖家。


  另据淘宝方面数据显示,截至目前淘宝商城共有112家店铺遭到非正常方式购买。为此,马云无奈地表示,“我终于理解了一句话,伤害你最深的人往往就是你最爱的人”。“自新规出台以来对我们的误解很多,我也承认有做得不对的地方,但是对于原则和压力我不会退半步。”


  同时,对于外界称阿里巴巴排挤中小卖家的言论,马云再次以自己多年来的经历来表明心迹,“12年来阿里巴巴与中小卖家荣辱与共,全国没有哪家电商平台比我们更了解小企业的难处”。然而,他表示,为了使中国中小企业在三五年后不被市场淘汰,目前必须采用经济杠杆来调节市场。


  马云透露阿里巴巴不会放弃中小卖家,将会对淘宝集市店推出相应的帮扶政策,而且将比淘宝商城的政策更优越。未来在制定规定时,马云称将会听取更多方面意见,包括卖家、政府和专家。然而对于中小卖家提出谈判的要求,张勇坦言,“淘宝不会和恶意群体谈判,只会倾听以正常方式发表的声音”。


  小卖家:十条倡议维权


  针对淘宝方面对中小卖家抵抗行动组织者身份的质疑,一位组织者在接受本报记者采访时证实,在昨日之前,确实有部分组织者不是淘宝商城的卖家,其中包括部分YY网娱乐频道的工作人员。这位组织者进一步指出,曾经在YY频道中频繁发言的“若相惜”,正是YY网的工作人员。他表示:“我们要求所有组织者提供信息的时候,‘若相惜’拒绝提供。”


  但该人士也强调,目前全部组织者已经进行了身份确认,均为淘宝商城的卖家。他介绍说,他们验证组织者身份的步骤很多,包括了对其淘宝商城店铺、办公场所进行验证,还通过工商局以及公安局的网上系统,对公司的真实性和法人的身份进行了验证。


  面对淘宝商城延期执行新规的举动,上述组织者则表示,他们的态度没变,仍然坚持昨日早些时候提出的十条倡议。


  昨日上午11时左右,YY频道的组织者公布了《反垄断网络维权十条倡议》,其中要求:淘宝承诺不利用自身垄断地位单方制定规则;严查暗箱操作和受贿淘宝小二,公布聚划算、淘宝金币等流量活动商品甄选评分及细则;要求淘宝“提供技术服务费”所包含服务细则;要求淘宝公开直通车消费细目等等。但目前这些要求还未得到淘宝方面的回应。


  另据透露,YY频道一名组织者的淘宝商城店铺遭到不明组织的攻击,方法也是短时间内大量购买商品,然后申请退款。该组织者表示,多次尝试联系淘宝方面,但客服电话打通后就要求等待,然后就是长时间的音乐播放。

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