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淘宝商城向左 中小卖家向右

  淘宝商城内乱未止,背后隐含着淘宝战略意图的变化。无论是淘宝商城的推出、搜索规则的改变,还是此次的收费调整,都显示出淘宝的战略重心已逐渐从中小卖家/个人卖家转移到大卖家/企业卖家上。


  淘宝依靠C2C模式起家,但中小卖家多是非正规军,发展后劲严重不足,eBay和亚马逊的发展历程就很明显地说明了这一点。同时,中小卖家良莠不齐,商品质量很难得到保障,假货和水货的存在会导致较大的法律和道德风险,而电子商务的兴起在近两年中吸引了众多传统品牌企业的加入,这些原因促成了淘宝战略升级,通过建立淘宝商城来实施市场区隔和品牌区隔。但淘宝商城并不能完全割裂与淘宝C2C平台的关联,淘宝商城还无法独立吸引巨大的流量,需要导入C2C平台的流量来支撑。同时大卖家在经济实力、运营推广等方面具备优势,淘宝商城在收入方面对淘宝的贡献要大得多。流量和收入方面的不匹配,导致了淘宝政策上向淘宝商城卖家的倾斜,这也吸引了很多C2C平台上成长起来的大卖家设法加入到淘宝商城。


  或许淘宝低估了传统企业应用电子商务的速度,或许淘宝低估了淘宝商城的价值,淘宝认为有必要再次提高淘宝商城的门槛。但卖家如此激烈的反应不仅仅是对此次收费的调整,而是淘宝规则朝令夕改带来的巨大不确定感。近年来淘宝一直在不停地调整规则,这些规则多数是有利于大卖家而会伤害中小卖家,这也间接导致了中小卖家和大卖家之间的矛盾,此次对部分大卖家的行为也是双方矛盾的一次集中体现。


  淘宝的强势是建立在其巨大的流量优势上面的,这并不能保证淘宝的高枕无忧。一方面QQ商城等其他平台正设法挖淘宝的墙脚,另一方面淘宝收费的提高必将最终转嫁给消费者,而价格必将从一定程度上影响消费者的选择,这会从根本上削弱淘宝的优势。即使淘宝给予极大政策倾斜的商城卖家,也对淘宝心有戚戚,不甘心完全受制于淘宝一个平台,一方面采取多元化渠道策略,即同时在不同的网站平台上开店,另外一方面尝试建立自己的直销网站,最终实现摆脱受制于第三方平台的局面。


  出生于安徽,中国人民大学电子商务方向博士生,统计学硕士;先后在CNNIC和正望咨询工作,曾担任正望咨询副总裁兼首席统计师,对电子商务有较深入的研究。