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央视曝光金山毒霸恶意扣费

     今日,央视播出了《金山毒霸(微博)使用七天 扣费四年》的报道,曝光已宣布“永久免费”近一年的金山毒霸,仍然向用户恶意收费一事。


  据报道,家住扬州的史先生曾在2007年10月4日,用手机支付选购了金山毒霸。一周后,史先生感觉金山毒霸并不好用就删除。此后,他一直没有再用过任何金山产品。


  然而,今年8月史先生发现,原来从四年前开始,自己就一直被金山毒霸暗中扣费,共计480元。


  “金山毒霸虽然偶尔会发短信给我,但是一两个月最多一两条,提示最近有什么病毒,但是我没有使用过它的注册码。其次,我在网上查了一下,金山毒霸从去年就宣布全部免费,而且是永久免费,但是为什么这一年多费用还在扣?”史先生说。


  盈科律师事务所王俊林律师认为,作为金山公司,在宣布免费的时候,同时就应该全面实施它的承诺,而且有义务告知它所有的用户“我们开始免费了”。


  也就是说消费者有一个知情权和选择权,如果在这种情况下它宣布了免费还继续收费的话,对消费者构造一种欺诈。

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