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旅游App成为跨媒介营销主角

  速途网11月3日消息 2009年的夏天,一个美籍中国小伙,一个纪录片导演,从北京到柏林,用招手搭车的方式前进,背包穿越了13个国家。旅途中,他们用镜头记录下了自己的“成人礼”。


  “有些事,现在不做,一辈子都不会做了。”片中的这句话击中了无数70后、80后的心:带着简单的行囊和对寻找生命真谛的渴望踏上旅途。在都市里住久了,难免会涌起背起包就出走的冲动,放弃世俗束缚,体验“在路上”的自由精神。


  随兴的愿望是美好的,然而一旦踏上旅途,就会发现麻烦接踵而至:弄错登机的航班楼,找不到下榻酒店,搞不清去景区的路怎么走,虽然不是大事,但实在影响旅行的心情。这时候,随身携带的手机如果能查询并预订机票、酒店、列车、团购、景点、餐饮,无疑将是雪中送炭。


  旅游与移动终端具有天然的相通点:旅行过程就是移动,在行进中完成“吃住行游购娱”众多项目。看准了这个市场需求,全球最大的中文在线旅游网站去哪儿网(Qunar.com)推出无线客户端,不仅可以搜索、购买机票,还能实时登机和查询到达航站楼、机型、准点率、是否含餐食、飞行时间等信息。在陌生的城市,可以通过“身边酒店”搜搜十公里内可以预定的酒店,获知酒店的电话、地址、价格、设施、服务内容、点评、图片等众多详细信息后最终决策。酒店周边的景点、娱乐、餐饮、机场车站进行推荐,供出游者选择,地图模式和导航功能让旅行者不仅能看到还能找到想去的地方。


  App重塑营销格局


  高端智能手机用户的快速增长,使移动互联网炙手可热,更带动了移动应用的快速及多样化发展。2010年中国手机应用下载规模突破8.63亿次,预计到2013年,应用下载量将达到200多亿次。截至2011年3月,苹果应用商店上线App达到35万款,类别涉及商业,图书,教育,游戏,娱乐,医疗等各个领域。而另一个可以与之抗衡的Android应用商店,上线APP也多达25万款。


  自苹果iPhone为代表的手机App Store模式引发了这场软件消费革命以来,从一开始的小型游戏应用,到移动社交应用,微博手机客户端,各种完全足以替代PC软件的办公化实用APP,再到电商企业如淘宝、1号店、凡客等自主开发的移动购物平台……如今的智能手机应用市场已足以和普通PC的软件市场抗衡,互联网公司、终端厂商和运营商都在积极推动零售模式在移动应用市场的发展。全新的移动互联网时代已经到来。


  对于营销人来说,智能手机应用的主流用户群体普遍拥有较强的经济购买实力,思想活跃,将广告促销或品牌信息投放到手机应用程序上显然收效更明显。其次App形式丰富,可以针对不同群体设计不同的App广告形式,精准性更强。并且通过通过微博、SNS等方式分享给他人,这种基于社会化关系链的信息分享和传播,使得广告效益实现裂变式增长。目前,苹果、谷歌、宝马、可口可乐等广告主纷纷进军App营销领域,截至2015年程序内嵌广告将达到240亿美元。


  App不会是今后互联网应用、抑或营销通路的全部,但必将成为用户的主流选择,未来,Web Store将与App Store并行发展。随着手机网民渐成超越PC网民之势头,移动媒体很快将成为跨媒介营销主角之一。


  “实用性”准则


  苹果的在线软件商店“iTunes App Store”的应用程序已超过10万个,可口可乐、耐克、宝洁都推出了各自的应用程序。然而,目前基于iPhone的品牌应用程序平均使用率在每日1~2.5次之间,平均使用时间约为2.5—5分钟。众品牌面临一场不断升级的iTunes营销战,争相寻找开启未来移动市场的钥匙。相比于早先Facebook混战的激烈程度,这场杀戮有过之而无不。在移动App营销领域,生存的法则始终未变——坚持“实用性”。亚马逊遵循消费者“方便之上”的理念,推出了“亚马逊记住(Amazon Remembers)”:使用者只要将看到的产品拍摄下来,亚马逊就能够根据图片在网店上找到对应的产品。如此“实用”的应用,用户自然追捧,一半以上的评论者对这款程序给出了五颗星(满分)。


  以去哪儿网近期发布的iPhone3.2版手机客户端为例,不仅可以搜搜、购买机票,还能实时登机和到达航站楼、机型、准点率、是否含餐食、飞行时间等信息;在酒店导航上,为用户提供人性化搜索、定位功能;还加入了去哪儿网的团购产品,使用户可以直接在手机上查询购买去哪儿网提供的特价酒店、景点门票、旅游线路、机票等旅游团购产品。用户随时获得去哪儿网提供的各种实用旅行信息,并有机会与家人和朋友分享。


  它不仅能全方位、全天候地服务、满足用户需求,还能让营销创意和形式更个性化、更精准,“贴身”、“关注”将贯穿于用户体验的始终,而这也是以往任何营销媒介都无法比拟和超越的。


  国家旅游局政策法规司、国家统计局城市社会经济调查司等机构调查结果显示,2010年国内旅游突破21亿人次。在浩浩荡荡的旅行大军中,非旅行社组织的出游方式占80%以上,像“去哪儿网”无线客户端这样的旅行帮手作用会逐步凸显,旅行无线化让旅游变得更简单、更靠谱,将在市场上占得先机。

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