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蚂蜂窝CEO陈罡:我们是TripAdvisor升级版

  2011年10月25日,在线旅游网站蚂蜂窝宣布获得来自今日资本500万美元A轮融资。


  与携程、去哪儿网(微博)等主打旅游的网站不同,蚂蜂窝的核心产品不是酒店、机票及旅游产品的预定,而是以用户分享UGC内容为主,主打“旅游攻略”产品。而蚂蜂窝目前开发的“嗡嗡”主页这样的产品也旨在开发用户之间的互动分享。从这个意义上说,蚂蜂窝更像是以旅游为主题的社交网站。


  “我们对旅游行业作了深刻的调查,认为这个行业潜力巨大。蚂蜂窝其实已经是个领先者,它成立至今没花什么广告费就成长很快,从我们近年1月1号见面到现在,用户大概增长了6倍,而且黏性和活跃度非常高。”今日资本总裁徐新对时代周报说。徐新此前成功发现了网易、娃哈哈等企业,在她投资的企业家中,有4位已成为福布斯的前百名富豪。


  “我们相信在线旅游行业已经进入了爆发期,也希望蚂蜂窝的独特社交模式可以为这个行业带来变革。”蚂蜂窝CEO陈罡对本报记者表示。


  社交基因与生俱来


  时代周报:目前公司发展情况如何?


  陈罡:旅行天然就是一个SoLoMo的应用,即:社交化(social),本地化(local))和移动化(mobile)。而蚂蜂窝则与生俱来就带着社交基因:在朋友圈子里建立交流的平台,分享旅行信息和乐趣。这也是蚂蜂窝区别于其他在线旅游类网站最明显的标志。


  在这个基础上,我们开发了自己的核心产品“旅游攻略”,也就是后台通过POI和wiki系统筛选用户提交的信息,再人工排版制作成册,内容包括交通、美食、住宿、购物等,然后公开发布到网站供用户免费下载,类似于畅销全球的《孤独星球》。为了提供更全面细致的攻略,蚂蜂窝采取了“分舵”机制,在各地组织一批对当地非常熟悉同时又非常了解旅行需求的热心用户。有相当一部分内容都是他们来维护和更新。


  迄今为止,蚂蜂窝数百册旅游攻略被下载超过了1000万次。今年9月“蚂蜂窝旅游攻略”也作为一个移动应用进入了苹果APPStore,中国区总榜下载排名第5名,并长期占据APPStore里旅行分类第1名的位置。


  TripAdvisor升级版


  时代周报:你曾说自己的模式和TripAdvisor比较像,你觉得蚂蜂窝和它有什么区别?


  陈罡:我们和TripAdvisor相像的是,从内容上来说都是基于用户自己的真实经历和评价,但我们从模式上和TripAdvisor也有很大的区别:第一,它主要是针对酒店的点评,而我们用户上传的内容是方方面面的,衣食住行全部都有,这些都涵盖在旅游攻略里了;第二,我们的用户是主动的上传和分享内容,已经形成一个社区。


  从互联网的发展来看,TripAdvisor点评属于十年前的形态。此外,中国的旅游人群更偏爱内容质量高的攻略。所以我更愿意认为蚂蜂窝是TripAdvisor的一个升级形态。


  时代周报:蚂蜂窝的盈利模式是怎样的?


  陈罡:我们不是直接做在线交易的网站,而是通过用户的评价和推荐,促成用户和目的地、商家之间交易的撮合型的网站。所以应该说我们做的是“网络撮合交易”。


  TripAdvisor的点评模式可以用来去做效果广告,其价值就是准备出行的人会依据点评做消费决策。我们未来也将会走类似的方向。例如用户需要订机票、酒店,购物,而我们的攻略或者用户游记可以提供很有价值的参考,那么我们也就等于在中间撮合了供求双方的交易。


  在网络撮合交易的这个大市场,最重要的基础是UGC,即用户产生的内容去影响他人产生购买决策。数据显示,2009年美国在线旅游交易占到整个旅游产业的20%以上。而到2010年,中国的这个数字还不到4%。增长空间巨大。

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