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卖场无信号 买高清智能电视只能凭感觉?

  盛开的花朵、出水的海豚、微笑的美女……笔者昨天在多家家电卖场发现,消费者在挑选电视机时一般只能欣赏高清宣传片,而大多无法观看到电视节目的真实效果。


  “放的都是高清广告片,哪个牌子的电视看起来效果都差不多。”消费者张先生已经在中关村附近的一家家电卖场里转了好几圈,“能放一下电视信号我看看吗?”而促销员的回答让张先生大失所望,“我们卖场里所有品牌的电视都没有电视信号”。为了打消张先生的顾虑,促销员忙解释说,“要是家里有高清机顶盒,显示出来的效果跟我们的广告片差不多。”


  对于这种完全凭感觉的描述,张先生有些不相信,“如果我买回家觉得显示效果不好,能退货吗?”促销员的回答更让张先生忍无可忍,“如果不是电视机本身的质量问题,只是您感觉不清晰的话,我们是不给退货的。”


  “卖场里没有电视信号,买电视只能完全凭感觉,感觉不好还不能退货,这叫什么事呀。”张先生悻悻地离开了卖场。


  而与张先生类似,消费者曹小姐也为“感觉”问题犯了难。“我本来想买个智能电视,但是卖场里没有网络,我只能单凭促销员的描述来选择,根本就无法体验。”虽然促销员把自家智能电视的功能描述得天花乱坠,但是曹小姐还是决定找家有网络的卖场试用一下再说。


  业内人士告诉记者,家电卖场没有电视信号没有网络有多种原因。一方面,电视信号的质量肯定没有高清宣传片清晰,电视厂商怕接入电视信号后在一定程度上影响销售。另一方面,家电卖场需要经常更换卖场布置,而要想接入电视信号,就必须预先布设光缆。


  “每次更换布置,都要重新布一次线,全年的费用估计要有近万元。”一位业内人士表示,因此家电卖场对于接入也都不太积极。此外,家电卖场所租用的店面,也不能完全保证接入了电视信号,这也是一些家电卖场没有电视信号的原因。


  专家说法


  电视信号应成卖场标配


  家电专家表示,家电卖场对于用户的体验应该更加重视,电视信号的接入和网络的普及,应该作为标准的配备,而在这方面还并没有相关法规的明确规定。


  “家电卖场不应该只比拼价格,而在服务和用户体验方面也应该更加全面,这也是企业长久发展的重要保证。”专家表示。

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