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京东商城SNS无公正 商家自卖容易自夸难

  速途网3月26日特稿(作者 张楠)3月21日凌晨,“睡不着觉”的京东商城董事局主席兼CEO刘强东,在个人微博中“自言自语”:正在招聘SNS产品设计人员,准备为京东商城打造SNS。


  这位做家电买卖起家的“老板”,近来刚刚融资成功,赞助了中超联赛,现在又放出话来要做SNS,无疑成为近来行业曝光率较高的人物之一。


京东商城SNS无公正 商家自卖容易自夸难


图:京东商城赞助中国足球超级联赛


  不安分的网上商城


  SNS是社区进化,较之传统的论坛,用户可以定制自己喜欢的内容、过滤不感兴趣话题。


  继专业网站、门户网站之后,电子商务网站也竞相在SNS领域跑马圈地。甚至有专家指出,今年是SNS元年,中国SNS有望跨入“电子商务时代”。


  但是,来自业内的行业人士并不看好京东商城的加入,甚至对其进军SNS亦是“贬”多于“褒”,认为京东商城做SNS,十有八九会“跑偏”。


京东商城SNS无公正 商家自卖容易自夸难


图:2009年5月消费者投诉京东商城卖旧显卡


  鸡生蛋还是蛋生鸡


  长期致力于网络营销的业内人士沈一南认为,京东商城做SNS目的是想留住客户,但是京东商城的客户本意就是买东西,和SNS用户互动较难。


  “站在市场的角度来看,做一行专一行,京东商城更要注重商品、销售、服务及其相关商业链,做SNS很有可能是,投入产出不成正比。”沈一南对速途网说。


  正望咨询分析师樊春晖更是向速途网表达了自己的隐忧:“京东商城要获得火热的大众产品点评和导购,所以想通过SNS来实现,不过,SNS需要先圈人进来点评。但没有点评又吸引不了人,要形成一个良性循环,却需要花很多时间,得不偿失。”


  复制淘宝社区模式


  对于电子商务行业涉足SNS,在京东商城之前,淘宝已经做了国内第一个吃螃蟹的网站。淘宝网旗下的SNS社区“淘江湖”上线已经快一年。京东商城是否想复制“淘江湖”的模式呢?


京东商城SNS无公正 商家自卖容易自夸难


图:淘宝网SNS淘江湖


  樊春晖分析,做SNS,淘宝有基础,他们是平台概念,上面卖家买家汇集,,有人流和做社区的优势。


  但京东商城并不是买家和卖家的第三方。他们点评很难做到客观,京东商城是功利的利己,社区的本质是公益,这两点互相矛盾。


  “京东商城自己又制定规则,又参与游戏,想玩好是很难的。”樊春晖对速途网说。

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