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美国零售电子商务公司Sears.com整合SNS案例

sears.com整合SNS电子商务世界500强西尔斯零售连锁(Sears)是个百年老店,年总销售额数百亿美元,其中网上销售(sears.com等网站群)额达30亿美元。其主站sears.com在美国电子商务零售网站中可以排名到前10位。


 


 


sears.com整合电子商务与SNS


Sears.com对于SNS整合已超出简单的增加Facebook粉丝的阶段,而是着眼于技术,利用SNS精髓—人际关系—来驱动销售。Sears.com发布的新主页,最醒目位置是个“与你的朋友一起购买(Shop with the people in-the-know)”的模块,网站访问者可以直接用自己的以下6个账户任意一个登录Sears.com网站及其网站群:
Facebook
Twitter
Myspace
Yahoo!
Google
AOL


电子商务与SNS


 


这就意味着,登录的同时,把自己的人际关系带到这个网站的体验中来。设想一下,后天就是情人节了,登录后你发现同事为其女友买了一只大钻戒,正在发愁买啥的你,是否会感兴趣?当然,这个只是浅层次的设想应用,更深层次的是,利用技术力量,挖掘来自你自己的人际圈子的说服力量,转变成销售结果。通过这种方式,电子商务网站能够分享SNS的庞大用户群,以及用户之间的“关系”,而后者是转变成销售行为的一管强心针。


在中国,越来越多的平台愿意开放其API,让电子商务公司能否分享其用户。例如,支付宝,新浪微博。未来,QQ,淘宝,人人网,甚至京东商城等等,也有可能走向这一步。


来源:美国零售电子商务公司Sears.com整合SNS案例 | 西墙网: XiWall.com

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