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2012移动购物将迎来高速增长

  (速途网专栏 作者:何玺)著名互联网数据调研统计分析公司comScore发布的报告显示,美国“网购星期一” 创历史新高,消费者的在线消费额将近60亿美元。


  该报告显示,移动购物呈上升趋势,38%的智能手机用户进行过至少一次的手机购物。


  今年9月,移动购物中最受欢迎的产品有:数码产品、服饰首饰、门票及团购。9月当月,有2/3的智能手机用户通过手机进行过类似购物活动,包括:价格查询,优惠券搜索,产品图片拍摄或零售店地址查询等。


  报告还显示,在9月,音乐、电子书、电视剧集和电影这样的数字内容最受欢迎,有47%的智能手机用户购买;37%的手机购物者直接从零售商处购买服饰或首饰;购买活动门票的人数为35%。逾1/3的手机购物者通过手机进行团购及礼券购买。


  56%的手机购物者在家中通过手机进行购物,42%的用户在外出或者工作时进行手机购物。还有37%的购物者在旅游或者通勤途中购物。略多于1/3的购物者在商场购物时使用手机购买商品。


  在以上数据中,何玺比较关注的数据有2点,一是38%的智能手机用户使用手机购物,二是超过30%的手机购物者在商城使用手机购物。


  38%的的智能手机成为了移动网购人群。它告诉我们,智能手机已经成为购物的主要入口。这也告诉我们的电商平台或者企业,他们必须重视智能手机这一新兴通路,不管是从APP进入或者是WAP输入,各占多大的比例,或者是通过移动广告带来的订单,用户是如何知道自己的,用户的智能手机购物路径是什么?订单转化率,移动维权行为等,都应该引起足够的重视,否则,在这新一轮的通路争夺中就会落后竞争对手。


  而超过30%的手机购物者在商场里使用手机购物这一事实,印证了今年北京大商场商家的担心。这一数据明确的告诉我们,智能手机已经被人们用作一个实时产品性价对比的工具。一淘网是今年淘宝主推的项目之一,之前在地铁、平面媒体、联盟网站都做了许多的广告投放,其主打功能就是“购物比价”。在一淘网的推广中,其他传播渠道都是钱到路开,唯一到了线下商城,受到了商家的集体抵制而无法落地。comScore的数据证明了线上商家的这一措施是很正确的。


  虽然商家抵制一淘网的措施是正确的,但是购物比价是每个人的趋利行为,这个大势是商家无法阻挡的,所以商家要做的不是阻挡这个大势,应该顺应这一大势。


  既然消费者喜欢比价,但是对商品本身有想眼见为实,既然实体店已经成为了消费者的线下体验店,到不如让自己的店铺真正变身为“体验店”。一是开发自己独立的网上商城,让自己成为比价系统中的一员;二是在第三方平台开一个线上销售店,即可以展示商品,宣传自己,又可以加入线上比价。当有消费者来到店铺进行比价购物时,对其进行主动引导,告诉他实体店购物的好处,价格差不多?看得见的服务,售后服务有保障等,以情动人,以服务取胜。让实体和线上实现无缝对接。这也不失一条出路吧。


  2012,,更多的智能手机将运行4核处理器;2012,网络将更加发达,网速将在提速;2012,更多的手机将支持NFC;2012,移动购物体验将会好更顺畅,移动购物将迎来高速增长!

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