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24券济南站拖欠多宗结算款

  团购券还没到期,商户却称因团购网拖欠款项,暂不接待24券团购的客人。近期,12345市民服务热线接到多宗投诉,反映因24券团购网站欠款,消费者不能正常使用团购券。19日下午记者从24券网站获悉,2011年8月至11月,公司资金链一度中断,网站现已恢复正常运转,可为客户办理退款。

  消费者团购券“失效”,想退款找不到人

  2011年11月初,市民于女士在24券团购网参加套餐团购,花78元买了2份重庆鸡公堡消费券。初次上门消费曾遭店家拒绝,后经24券网站协调,于当月中旬消费成功。12月上旬,于女士再次消费又遇波折。然而这一次,无论通过邮件还是客服电话,始终联系不到客服,她只能眼睁睁看着团购券到期失效。“餐厅说网站违约欠款,只能停止接待团购顾客。”于女士很无奈。

  记者了解到,自11月中旬起,不少商家开始不接待24券消费。无论何时拨打24券客服电话,那头总是忙音。

  合作商户24券济南分公司搬家,拖欠多宗结算款

  “按照合同规定,11月中旬前,24券应该分次支付2万元消费款。可他们迟迟不结清欠款,到现在已经白招待300人了,上门越多亏得越多。”重庆鸡公煲店主说。一家曾与24券合作过的整形美容医院负责人称,24券网站的“返点率”为20%,与同类型网站差别不大,然而广告价格比同行业低3成到4成,利用低价战术抢占下许多市场。

  24券拖欠结算款一事涉及多家商户,拖欠金额从千元到数万元不等。他们告诉记者,自11月中旬起,24券济南分公司搬家,业务员纷纷离职,“24券济南站好像凭空蒸发了。”

  24券网站资金链曾遭重创,现在可办理退款

  19日下午,记者多次拨打24券客服电话,均能成功接通。工作人员表示,公司2011年8月至11月曾遭遇重创,资金链一度断裂,目前公司已融资成功,可为个人客户和合伙商家办理退款。

  记者以个人客户身份提出退款,客服立刻予以兑现,表示退款只能汇进“支付宝(微博)”账户。记者以企业身份要求退款,客服表示,稍后将委派会计核实,“企业退款需依次进行”,截至记者发稿时,尚未获得回复。

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