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中移动服务不再设话费有效期

  中国移动昨天发布信息称,自2012年1月1日起,中国移动对于新入网客户不再推出有话费有效期的产品,并计划在2012年1月份推出更低资费门槛的套餐产品——神州行幸福卡,以满足通信消费需求较低的消费者。


  针对有有效期限制的存量客户,中国移动将在2012年二季度之后为客户提供可以自主选择取消余额有效期限制的服务,客户选择该项服务后,只要在2个月内存在正常的通信消费行为,则账户余额一直有效。在客户销户或停止号码使用时,对于通信账户话费余额,中国移动提供余额转移服务,客户可将余额全部转移至客户指定的其他本地号码。中国移动相关负责人对此的解释是,之所以制定了这样的余额处理原则而不是简单地退现金,是综合考虑客户交费充值方式、话费余额来源构成及参加促销活动情况等,以避免套利风险。

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