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安徽要求快递企业旺季严禁出现快件滚存和积压

  随着元旦、春节的到来,快递业务进入传统旺季。记者27日从安徽省邮政管理局获悉,为做好快递业务旺季保障工作,这个省要求快递企业不得擅自停收或停投快件,并要求快递企业严禁出现快件积压、滚存问题。


  据安徽省邮政管理局副局长袁应前介绍,今年以来,在电子商务快速发展的推动下,安徽省快递企业的业务量呈明显上升态势,目前每天业务量同比增速都在80%左右,这给快递企业带来可观收入的同时,也对快递企业的服务质量提出了更高要求。


  为保障消费者合法权益,安徽省要求实行停止经营报告制度,各快递企业在经营许可期内停止经营(包括停开网络班车、停止收寄等情况致全网不能畅通运行),应向邮政管理部门书面报告,交回快递业务经营许可证,妥善处理好未投递的快件,不得擅自停收或停投快件。同时,应畅通投递受理渠道,及时妥善处理用户反映的服务问题,提前化解矛盾。


  安徽省还要求加强应急管理和处置,各快递企业应建立健全快递业务旺季期间突发事件应急预案,出现突发事件要及时启动应急响应,采取有效措施妥善处置,控制事态发展,并及时向邮政管理部门报告。此外,要千方百计加大运力配置和快件疏导,落实各项安全防范措施,保障干线运输的安全畅通,严禁出现快件积压、滚存问题。

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