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广东3G用户青睐手机在线订车票 两天出票量过千

  2011年12月29日是各地列车春运订票的第一天,包括广东各地正式进入了售票高峰期。据悉,目前广东3G用户更青睐于使用新途径——手机客户端预购火车票与汽车票,近两天通过手机软件“天翼火车通”的出票量已过千张。

针对日前铁路部门推出的互联网购票,武汉地区出现市民投诉订票过程中网页突然崩溃、票款被划扣但订票不成功等情况,记者采访了广东电信负责人,手机在线订票会不会也出现同样的网络堵塞情况,其表示:“‘天翼火车通’依托3G高质高速网络,目前网络稳定,系统运作良好,广东地区实现零投诉,暂无出现因网络堵塞而订票出错等问题。”

  作为继电话预购、互联网预购后,又一订车票新渠道,由广铁联合广东电信推出的3G智能手机软件“天翼火车通”在线预购票方式,受到了广东3G用户的青睐,据悉,自本月28日广东进入订票高峰期以来,“天翼火车通”系统运作良好,近两天出票量更是过千张。现通过“天翼火车通” 可提前预订4-12天的全价火车票,订票范围为广铁集团管辖范围内广东、湖南两省37个车站出发的火车票;而同时开通的“天翼客运通”汽车票在线订购平台,可提供广州市17个客运站系统的汽车票订购、实时客运信息和汽车班次信息等的在线实时查询与操作。

  针对近期铁路部门推出的互联网购票,武汉地区出现市民投诉订票过程中网页突然崩溃、票款被划扣但车票预订却没成功等情况,广东电信有关负责人透露,手机在线订票会不会也出现同样的网络堵塞情况,其表示:“天翼火车通”依托3G高质高速网络,目前网络运作稳定,系统运作良好,广东地区实现零投诉,暂无出现因网络堵塞而订票出错等问题。同时对于进入订票高峰期后可能出现的因人数太多影响网络等问题,广东电信方面表示,已经建立了预备应急机制,高峰期将会设定同一时间登陆人数最大量制限,以确保订票软件系统的良好和顺畅运作。目前,“天翼火车通”由广铁集团北羊公司、广东电信和华工信元公司技术精英团队进行日常维护,更能确保系统的稳定运作。

  通过“天翼火车通”订票发现,完成安装“天翼火车通”和登陆注册后约1分钟即可成功购票,具体步骤为:

  安装——发送短信“HCT”到10001获得“天翼火车通”软件下载地址,点击链接地址下载安装后即可使用“天翼火车通”软件进行订票。但并非所有手机都支持安装这一软件功能,目前只有广东电信的天翼用户,而且要操作系统为Android2.1以上版本天翼智能手机才能支持。成功下载软件后,打开软件进入主功能页面,首次使用将会默认以“游客”的身份登陆,你可以通过登记个人信息和订购包月成为“会员”和“包月会员”,三种身份使用软件的权限不尽相同。

  购票——1、在天翼火车通主界面,点击“火车票预订”;2、输入出发站点、到达城市、车次、出发时间、席别和张数后,点击“确认”,目前广铁规定每次操作最多可以订三张;3、选择路线、车次;4、确认预订信息,提交预订;5、确认信息费扣费信息。

  取票——用户在预订成功后在凭有效证件和订单号到广铁指定的取票点或开通电话订票的火车站售票处取票;(当日12:00前预订的车票,须于当日24:00前取票;当日12:00后预订的车票,须于次日12:00前取票,取票点营业时间不尽相同,参照取票点有关规定)。

  退订——用户可在“天翼火车通”首界面进入订单管理,可查看历史订单信息,点击有效期内的订单可申请退订或者进行短信备份。”

  目前“天翼火车通”除车票预订服务外,其他服务项目均不收费。车票预订服务收费标准:非包月会员订票收取信息费2元/张;包月会员信息费6元/月,在非春运期间,免费预订车票,春运期间,免费预订5张火车票,超出部分按2元/张收取信息费。

  同期发布的手机订汽车软件“天翼客运通”,它由中国电信广东公司与广州交通信息化建设投资运营公司联合开发,提供广州市17个客运站系统的6天内汽车票订购、实时客运信息、汽车票价格信息、汽车班次信息、电子客票数量信息等的在线实时操作与查询。“天翼客运通”为免费对用户开放的订票应用,不收取额外的信息费用。发送“KYT”到10001即可获得“天翼客运通”软件下载地址,点击链接地址下载安装后即可使用。