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叶耘:2012电商企业需学着慢下来

  我大学时在校队练中长跑,记得有一次训练,教练让一个专攻一百米的同学跟我们一起跑圈四百米,那哥们儿头一百米一马当先,到了二百米就被我们撵上了,等跑到三百米的时候突然一个跟头摔地上了,吓得我们赶紧回头把他扶起来,问他怎么了,他说没跑过这么长的,抽筋了。


  如果说做企业是一场马拉松,而国内许多电商企业的做法则更像是百米冲刺。回首过去一年电商行业的风风雨雨,几乎所有的问题都离不开一个“快”字。的确,天下武功,惟快不破,然而要拥有这一无所不破的“快”,却是需要用“慢”来积累的。对于一些急功近利的企业来说,风投不是北冥神功,倒更像化功大法,过度依赖资本运作,只会使企业一边沉溺于虚幻的风光,一边患上数据恐惧症,被成功的光环和上市的迷梦所绑架,而逐渐忽略真正重要的事情,偏离正确的经营方式,做出一系列错误的判断,失去真正创造差异化价值和竞争力的机会。


  有人说,电商的快是被逼的,因为这个行业就是这样,你不快,别人就把市场占了,就没机会了。我想这是因为许多人一直把市场份额当成一个静态的概念来理解,实际上在一个长时间的竞争当中,市场份额是处于变动当中的,就好比马拉松比赛的过程一样,位置是不断变换的,真正的优秀选手比的是实力和对节奏的控制,通常起跑时跑在前面的,大多中途就放弃或被超过了,正如靠长期亏损换取的市场份额,是很容易因资金链断裂或缺乏核心竞争力被后来者超越的。


  我们常说这世上没有如果,但是在新的一年开始的时候,回首过去,我还是想假设几个如果。如果凡客没有将年度目标定在100亿,没有大量扩张品类,而是把精力放在继续打造“人民时尚”的品牌文化上,同时将现有产品做专做精,提高用户忠诚度和毛利率,结果会怎样?如果某些团购网站没有在年初盲目扩张,大量建站和招募团队,而把这些资金投入在提高消费者满意度和帮助商家正确运用团购上,结果会怎样?如果淘宝商城没有大幅度提升管理费和保证金,而是以阶段性提价或其他评估方式来保障商户的质量与诚信,结果又会怎样?应该说上面这些企业还是幸运的,而许多像西米网、大货栈、网易尚品这样的企业已经成为了电商行业的先烈,即使转型,也是困难重重。


  我又想起了那个跑一百米的同学,相信从那以后他对快与慢一定有了新的体会。2012年到了,让我们都学会慢下来。


  叶耘,出生于北京,中国政法大学社会学专业毕业,法学学士;曾在EF英孚教育、蓝色光标、NCG晶桓互动、窝窝团担任项目经理、华北区总监、战略合作部总监等职。

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