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去哪儿网、携程剑拔弩张为哪般

  始于去年年中的“去携大战”,即去哪儿网与携程之间的纷争经过短暂的“中场休息”后,于日前重新开战。这一节的战役被网友命名为“诋毁门”。

  “诋毁门”导火索是一篇消费者在百度、谷歌等通用搜索引擎自行搜索去哪儿网火车票代理商,结果被来路不明的400电话诈骗的新闻稿。对此,去哪儿网表示,已经连续向媒体发了两次声明,澄清事实真相,还专门派人到上海陪同消费者到公安机关报案、处理后续事情。而携程则发布了一篇自己撰写的文章,名为《携程发布春运安全购票指南》,文中引用了上述案例,说“河南来沪务工人员小刘通过在去哪儿网上商户购买火车票时,遭遇骗子公司”。

  携程的这篇文章,终于惹怒了去哪儿网。

  去哪儿网副总裁戴政在博客上炮轰携程,先后撰写《从春运火车票诈骗事件,看记者报道的良知和携程的“出招”》、《看了携程“说我们无中生有”等等的回复,我笑了——携程,你能再幼稚点吗?》两篇博文,并在微博上开始了对战。

  “我万万没有想到,在这个关注民生的和谐社会里,携程,TA出招了”。戴政在博文中披露,“1月11日下午,有媒体朋友告知我,携程公关部门员工们,正在亲自的、大力推送一篇来自携程自己写的文章《携程发布春运安全购票指南》。文章第一段,咬定‘河南来沪务工人员小刘通过在去哪儿网上商户购买火车票时,遭遇骗子公司’,全然不顾这个案件的真实情况。并在和媒体进行沟通时表示,这是去哪儿网的负面,我们要好好利用。”

  对此,携程也不甘示弱,再次发布了主题为《惊现“欺诈门” 去哪儿停止火车票预订业务》的稿件,文中直指“客人通过去哪儿购票遇诈骗损失惨重”。

  战火愈烧愈旺,“诋毁门”再次升级。

  戴政在博文中再次披露,携程的公关稿是通过后缀名为“@ctrip.com”的邮箱发出来的,部分媒体发布的最终内容,其中涉及恶意诋毁去哪儿网的文字与通稿有99%的相同。此外戴政还列举了某写“诋毁门”记者的QQ对话记录进行佐证。

  对此,携程CEO范敏并没有回应,其华北区公关广告经理范润君则对此进行否认。“太逗了,看到戴政的微博我们都乐了,说实话,我们已经不想再和去哪儿网打口水仗了。”她称戴政的此番言论基本出于个人的揣测和想象。

  而戴政表示,我们手上还有携程某高层承认过去发布过、诋毁过去哪儿网的事实证据,“如果携程的公关同学非要不承认对去哪儿网的‘诋毁门’、非要继续百般抵赖、非要继续拼凑不实内容恶意传播、非要逼我们发布出来或法庭相见的话,携程,你剩下的30亿市值还将蒸发几何?!”其言辞咄咄逼人。

  不是冤家不聚头,其实携程与去哪儿网的恩怨由来已久,就在不久之前,携程CEO范敏曾公开炮轰去哪儿网,对去哪儿网访问量达携程3倍的新闻大为不满,范敏说“别扯什么超过携程,这是开玩笑的事情。为什么?因为你(去哪儿网)至少落后我10年。”

  纵观各大网络“XX门”事件,最终都在无尽的口水中被湮灭,所谓事实真相,有时也不过是一出《罗生门》,各位网友搬张小板凳围观一下即可。不过,此次“诋毁门”也让我们看到了在线旅游平台这块蓝海市场的“钱”景,如若不肥,携程、去哪儿网何必如此剑拔弩张……

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