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车票诈骗网站大幅增加 节后返程购票需谨慎

  春节过后,各地又迎来一个返程客流高峰期。网络订票因其方便、快捷、省钱的优势,成为了旅客购票的主要方式之一。然而,不少不法分子却也在趁机“下饵”。据《羊城晚报》报道,火车票黄牛网站和诈骗网站近期批量出现,涉嫌金额超过千万元。另外,据《解放日报》报道,机票钓鱼网站大幅增加,假机票活跃网站日均达千家。


  网购车票给消费者带来便利的同时,也存在诸多安全问题。除了专门针对网络订票的钓鱼诈骗网站,黄牛网站也借着春运这一特殊时期牟利;另外一些存在捆绑木马、暗中窃取用户个人信息及网银钱财等风险的“抢票软件”亦大行其道。网络购票乱象亟待治理。面对返程客流高峰期,相关部门要重拳打击网络订票钓鱼网站,从源头治理诈骗问题。对旅客来说,则应提高警惕,认清钓鱼网站的诸多纰漏,防止落入网络订票钓鱼网站的陷阱。


  票务钓鱼网站近期批量出现


  龙年春节过后,全国各地陆续迎来了返程客流的高峰期。受雨雪天气等因素影响,部分路线的铁路票又出现紧俏难买的现象。而网络订票因其方便、快捷、省钱,再加上目前近七成的公众已经获悉可通过网络购买车票,因此倍受旅客欢迎。相关数据显示,春节期间,铁路部门共售票3197.3万张,通过互联网购票和电话订票650.3万张,占比达20.3%,最近几日更是接近30%。


  然而,随着人们对此种售票方式的认可,不法分子“伺机而动”,各种购票陷阱开始出现。据《羊城晚报》报道,火车票黄牛网站和诈骗网站近半个月来批量在互联网上出现,已被截获上百个,涉嫌金额超千万元。另据《解放日报》报道,机票钓鱼网站大幅增加,假机票活跃网站日均达千家,而这些假机票网站大多借搜索引擎“下饵”,当搜索热门航班信息时,搜索结果前几页常出现此类网站。


  与假票钓鱼网站激增相伴的是,有的网站通过改头换面的伎俩,增强迷惑性,让消费者防不胜防。比如,有些专门销售假机票的钓鱼网站,转身就打起了售卖假火车票的主意。另外有些假票钓鱼网站模仿正规网站,用户一不注意就可能误信不法分子。


  其实,网络购票风险不独现今才有。相关数据显示,2011年90%的机票投诉来自于黑代理、无资质代理、山寨网站、钓鱼网站、假冒网站,同比上升了10%。到了春运期间,乘客往往归心似箭,放松对钓鱼网站的警惕,因而网络购票的风险更是加大。瑞星公司近期表示,最近瑞星已经截获假火车票网站上百个,涉嫌金额可能超千万。360安全中心也指出,近期假票钓鱼网站增长迅猛,最新数据显示,假票网站总数达到590余家。


  诈骗黑手伸向网购车票


  综合各方面的消息来看,网购车票主要存在以下重要的安全问题:


  其一,抢票软件藏隐患。近年各种网络促销活动此起彼伏,刺激秒杀软件应运而生,如今这种秒杀方法也波及网络购票。据统计,当前网络上主要的抢票软件不下十款,比如“我要火车票”、“超级火车票”、“火车票自动抓取软件”、购票秒杀器”、“在线抢票工具”等,有的网店还公开叫卖抢票软件。可是,这些所谓的抢票软件潜藏的隐患不得不让人担忧。先不说某些抢票软件根本没有抢票功能,有的抢票软件甚至捆绑木马,恶意修改用户的电脑程序。更危险的是,这些软件需要用户提交身份证号、银行卡等个人信息,其中的信息泄露风险难以衡量。


  其二,超低票价惹人疑。春运期间,网络购票需求激增,有些黄牛网站趁机浑水摸鱼,利用网友追求低价的心理,诱人上当。春运期间机票抢手,而假机票网站上的机票价格却通常是正常价格的一半左右。


  事实上,消费者只要稍加注意,就会发现这些针对网络购票的钓鱼网站还存在许多纰漏。要避免上当受骗,关键要增强辨别能力,认清网络购票的种种陷阱。一般来说,假票钓鱼网站注册时间都是春节期间,网页设计显得粗糙;网站上的联系电话为400或95103号码,难以确认所有者,或者无法拨通;这些网站提供的支付账户往往是个人账户,支付环节存在明显漏洞。


  提高警惕,谨防网络订票骗局


  诈骗手段虽然千变万化,但提高警惕是用户防止上当的不二法门。如果用户购买的是火车票,需要记住中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)是当前唯一的购买渠道,截至目前,该网站并未授权其他网站开展类似服务内容。因此,用户切勿通过搜索引擎寻找替代网站购票。


  另外,有的钓鱼网站虽然山寨正规网站的风格,但无论是网页设计、还是内容服务等方面,均存在问题。比如,某些假车票的钓鱼网站并不需要实名注册即可购买车票,而有的网站即使声称实行实名制,却审查草率。还有,预售天数超过12天,客服电话无法拨通,票价低廉得出奇等疑点,这些都应该引起消费者的高度警惕。


  当然,最重要的环节还是支付。不难发现,假冒票务网站的收款人通常是个人银行账户,或者要求用户先从ATM机缴费,才可取票。消费者最好多加小心,网上支付宜选择第三方支付平台,切忌向个人银行账户汇款。一旦网购车票成功,消费者一定要索取发票,以便将来有据可查,减少纠纷。


  至于“抢票软件”,消费者尽量不去使用,避免给黄牛网站以可趁之机。现在正值新春佳节之际,人们行程紧凑,票源较平时紧张。有些不法分子正是看中消费者的心理,打着“打折车票,限量销售”等旗号,诱骗消费者步入陷阱。


  最后,相关部门也应该加强立法,树立网络订票相关问题的规范,坚决打击网络订票的钓鱼网站,为网络订票营造良好的环境或是根本之策。