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网店快速成长 掌柜如何变身CEO

  据《中国网络购物行业发展报告》中的数据显示,2009年的网购用户已达到1100万人,并预计2010年将达到15500万人的规模,增长率达40.9%,而网购的交易额也在不断上升。但随着业绩的高速发展,网商们的团队管理、财务运营等方面面临着新的挑战,如何从掌柜变身CEO,网商在发展中也遭遇了“成长的烦恼”。据悉,淘宝网开办的全球首个网商M BA研修班今日正式开课,届时将请到阿里系企业高管,以及管理、运营和营销专家,为网商量身定做一套切合网商实际需要的M BA课程。


  管理问题成网商共同烦恼


  低门槛、低风险一直是网店最大的优势,选择加入网络创业大军的人自然不在少数。但对于一些快速成长的网店,“掌柜”们面临着短期内迅速实现企业化运作的紧迫任务。“2009年店铺发展得非常快,员工从3人直接扩充到80人,前期非常原始,全部人工作业,每天都是加班加到晚上3点”,五皇冠店铺七格格女装的总经理曹青告诉记者,“人工方式不再跟得上店铺的发展,于是便从购买专业的电子商务管理软件,到部门划分和细化,从流程等方面逐步完善,这些都一步步地摸索去实现”。对此,网商MBA项目负责人朱一春表示,这是很多网商在快速发展中遇到的普遍困扰,尤其是那些从网上一步步成长起来的网商。


  那么,网商们的烦恼究竟有哪些呢?据报名时收集的信息显示,多数网商共同提到了管理的问题,包括部门协作、人才培养和管理、财务预算及分析、供应链管理乃至企业文化等方面。


  300名网商抢夺50个名额


  网商M BA研修班对报名者的要求不低,要求是网店年交易额在800万以上,且拥有不低于10人的网店运营团队,学费为1万元/人,包括5天培训期间的住宿、餐饮等。但消息放出后,网商们反应热烈。据统计,截至4月6日,报名网商超过300名。但由于首期M BA只有50个名额,工作人员根据招生要求最后确定了50名学员的名单。据透露,鉴于首期的火爆情况,第二期预计三个月内开班。


  进入首期研修班的都是哪些淘宝达人呢?据统计,50名学员中有4名网商的店铺年销售额超过1亿元,平均达到2500万元左右;拥有网店运营团队的人数最多达400人,平均约55人。在地域分布上,来自长三角和珠三角的占了大头,共有35人,占70%的份额。


  淘宝总裁亲自授课


  据了解,首期网商MBA研修班为期5天,今日正式开班授课。和一般意义上的MBA相比,网商MBA课程有哪些特点呢?“首期网商MBA着重从综合管理层面入手,结合淘宝的运营、数据分析、电子商务前瞻性等优势,为网商量身定做一套切合网商实际需要的MBA课程”,项目负责人朱一春表示,针对当前网商在管理和电子商务专业领域上面对的困惑,网商M BA提供的是一个同时关照到企业管理和电子商务,并从实际的网店经营中提炼出系统的管理体系。


  记者还了解到,首期网商M BA师资阵容强大,讲师名单中有淘宝网CEO兼总裁陆兆禧、淘宝网首席财务官张勇、阿里巴巴集团资深副总裁兼中国雅虎总经理王帅等。

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