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东易日盛建3G智能体系

  家里的瓷砖开始铺设了吗?预计的装修工程款还剩多少?今天几点工程队会上门?这些装修过程中需要业主亲身前往工地视察才知晓的问题,如今通过手机一查便知。3月4日,东易日盛宣布一款适用于手机的家装应用程序——3G智能过程管控系统正式投入运营,顾客只需登录该系统,足不出户可随时查看施工进度。


  3G智能过程管控系统由PDA终端、网络监控平台、客户网上查询系统三个部分组成,其中网络监控平台则由东易日盛对工地现场巡检情况、工程进度、质量验收等信息进行监控,查看是否存在异常表现,并跟踪客户反映的问题进行调整和处理。据东易日盛方面介绍,过去,客户若想了解装修进度只能上门盯着,发现任何不对的地方也只能按程序向公司客服反映,待客户回馈给相应的管理部门解决,这一来一去往往耽误客户不少时间,引起客户的不满。如今,随着3G智能过程管控系统上线,顾客与公司之间的沟通更加及时,施工信息变得透明。