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耕耘行业市场五年 imo更懂办公沟通

  企业工作沟通的信息化也要与时俱进,不再是一个电话、一根网线或是一份邮件能够完美解决的事情了。


  正如消费者“好东西不便宜”的购物心理一样,在许多企业管理人员的眼中,企业信息化通常意味着高效、高成本,而高成本带来的高效也常常并非完全如意。如此一来,更多的中小企业对所谓的“企业信息化”都抱着远观的态度,尤其对工作沟通的信息化实现,企业主们更是不懂、难管,甚至不管。


  针对这一情况,企业即时通讯专家imo提出了“微成本”助力企业信息化的产品理念,即企业工作沟通实现信息化可以通过“微成本”实现,其通讯产品借助互联网,无需部署,即可实现企业内部工作信息的即时交流,提高工作效率。


  2011年,imo展现了在商业连锁、教育行业、物流行业、互联网行业、医药行业中的强劲势头,包括和记黄埔、本山传媒、申通快递、百丽、中国国旅、海王星辰、高丝等大中型企业都将imo作为了企业沟通信息化的重要管理工具,在时间成本、人力成本等方面减少浪费现象,从而实现微成本管理。其产品的高效性、专业性和易管理等特性深受企业管理者的认同。


  imo在商业连锁行业


  代表企业:百丽、安踏、海王星辰、久久丫、探路者、杉杉等


  诸如百丽、安踏、海王星辰、探路者等商业连锁企业,特点在于以门店经营为主,此类商业连锁门店多呈现为分布零散、地域广阔,同时门店之间多会对商品、管理等信息进行大量的沟通交流。


  此类企业的信息交流需求大,选择哪种交流工具保障沟通效率就显得异常重要。安踏集团相关负责人坦言,连锁企业公司与门店,门店与门店间联络容易受阻,依靠电话或是QQ、MSN等个人即时通讯工具来沟通工作,常常会让信息的有准确性与时效性严重受损。


  作为专业级企业即时通讯工具,imo为连锁企业打造出了一种全新的门店管理沟通模式。这种沟通模式的优越性表现有三,首先,imo软件无需部署,实现迅速搭建企业沟通平台,同时其免费性大大节约了管理成本。其次,imo上能够借助组织结构的建立,得以立体展现公司与门店的人员关系,方便企业管理、利于员工的信息快速交流。最后,imo区别于QQ、MSN的娱乐性,其提倡的无娱乐、强大的协同办公功能,让企业门店间沟通时刻专注,例如当公司有通知与活动安排时,用imo电子公告,百分百即时传达到每个门店与员工,不在线的还能通过企业短信接收等等,创新、专业的功能让异地门店之间的沟通更加高效。


  imo在教育行业


  代表企业:南京信息职业技术学院、长春市教育局、上海储能中学、达内IT、江苏射阳县高级中学、安博教育、澳际教育等


  目前,高校的实力竞争已经不仅仅限于设施、师资力量,尤其在“跨学科”的科研上更是重要考核标准,是办学“软实力”要素之一。不过,传统的信息交流方式让高校提升“软实力”显得困难重重。


  教育专家指出,高校中院系分类多,部门科室杂,导致了部门间的沟通鸿沟,从而让“跨学科”的部门科研合作相当吃力。此外,在大中院校中,普遍存在着师生数量庞大,而相互熟悉程度低的现象,如此一来,师生间的科研工作也会存在难沟通的现象。


  2011年,imo服务实现了近百家重点院校的布局,如长春市教育局、上海储能中学、江苏省张集中等专业学校、上海市嘉定区第一中学、苏州工业园区第二实验小学、江苏射阳县高级中学等诸多教育机构都使用imo作为校园即时通讯平台。其产品的全免费、无部署、管理简便等优势让校方在“微成本”几乎零负担下完成了专属校方的“无疆界”校园沟通平台的构建。


  在这个校园沟通平台上,学校的所有部门、院系的师生都聚合在一个平台上,并且一目了然的组织结构树,无实现科室之间,师生之间的快速精准沟通,在摒除了娱乐化后,科研工作便可以实现无干扰的进行。同时,imo的协同工作功能也为科室之间的复杂学术交流减负,尤其针对异地分校合作的情况,imo的电子白板,语音视频会议等功能也让研究交流得以顺利实现,免去找时间、找会议室、安排旅程等等一系列琐事。


  南信院相关负责人用了三点来评价imo对校园的信息沟通信息化建设带来的帮助:院系之间增加沟通,为跨学科研究带来很大的便利;老师之间增加沟通,为教学带来很大的助力;教师与学生增加沟通,为学生提供更大的学业帮助。


  imo在物流行业


  代表企业:申通快递、中通快递、民航快递、运通中港、港中能达、佳怡物流、京广速递等


  物流快递业作为服务性行业,其分支机构之多,工作人员数量之大,信息来往之密集都是其他行业基本无法比拟的。针对这些情况,快递公司除了采用传统工具如电话、个人即时通讯工具来沟通外,也会投入资金研发相关平台来帮助物流信息的流通。例如申通快递便耗资近亿元开发了“申通E3快递软件系统平台”,包括快递业务系统、无线GPRS数据采集传输系统、称重计费系统、车辆运营管理系统等。


  不过,这种信息平台更多的是应对既定流程,在遇到突发事件或者快件突然增多的时候,通过电话来实现各环节的沟通,不仅慢、费用高,还容易造成快件积压,降低用户满意度,选择合适的企业即时通讯平台就可以解决这个问题。


  对于快递企业来说,imo即时通讯平台最大的吸引力莫过于它的微成本和高效性。首先在成本控制上来说,面对日益激烈的市场竞争,快递行业的人工成本、运输成本都在急剧增加,imo在免费的同时,还能够为企业的管理成本进行时间和金钱上的减负。而高效性则体现在imo的无娱乐性和专业性。其产品能够实现企业员工关系的统一管理,组织结构树让部门员工找人还是沟通都很方便,收寄、分拣、运输、投递四大环节的人员随时随地都可通过文字消息、语音视频、文件传输等方式联系,实现协调工作和信息分享。


  imo在互联网行业


  代表企业:方正国际、驴妈妈旅游网、汇付天下、绿盒子童装网、速途网、百联电商、也买酒网、斑马物联网等


  对于互联网企业来说,信息获取以及达到受众的速度是最重要的,尤其对于B2C电商来说,更是如此。在2011年的金融低迷之时,B2C电商企业获取市场版图扩展的空间少之又少,更多的是在商品渠道,运营成本控制方面大下功夫,尤其是要减少生产与销售环节之间的浪费,用以提升毛利率需要降低成本,沟通浪费是需要克服的重要因素。


  以电子商务为例,对于B2C电商企业来说,生产商和供货商遍布全国各地,其分支机构和采购、销售部门也随之在全国范围内铺开,要让终端销售与后台生产、物流部门做好科学合理的信息对接,让用户及时获取最新的商品信息,工作沟通需要做得更及时、更高效。imo专门为企业设计的电子签到、电子白板、语音视频会议等协同工作功能价值在其沟通管理中得到了充分体现。


  同时,imo产品中可视化树形组织结构,一对一或是团队的文字、图片信息交流为总公司和各分区搭建起互联网办公室。公司管理层通过在线沟通的形式,能够对每个分区的人员信息、销售服务进度有直观的了解,并适时做出指导或是调整。


  2012年,细分市场占位imo势在必得


  行业专家表示细分市场企业的沟通信息化是大趋势,也是企业获得更大发展的必要条件。如imo的免费、无部署和易管理等特性可以让企业获益良多。2011年在细分市场的成功,让imo对传统企业实现沟通信息化、专业化的前景信心十足。相关负责人表示,2012年imo将继续进入这些细分市场,帮助更多传统企业实现微成本信息化。据悉,今年其将实现用户数量近30%的增长。

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