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苏宁易购五一拒挂免战牌 价格战服务战全面逆袭

  上周苏宁易购首个E-18“全网底价日”对全网下了战书,投入资源之巨和促销力度之大,一时竟无人敢于直接应战,活动首日即取得了5000万PV和1.5亿销售的开门红。就在外界普遍认为苏宁易购会有新一轮整军,且不会选择在五一线下旺季出手之际,苏宁易购趁热打铁,宣布启动“五一不休放价不止”的大型促销活动,继续延续底价日易付宝充100返100,三折抢购专场的促销形式,并专门针对空调、冰洗、彩电、厨卫等传统家电推出了满1000再返100全场无限制通用券的活动,同时依托线下物流服务网络假期照常服务优势,用价格战和服务战再次向全网电商发起了“逆袭”。


苏宁易购五一拒挂免战牌 价格战服务战全面逆袭


  五一不休 苏宁易购不挂“免战牌”


  五一、十一黄金周是传统的消费旺季,以往基本是实体零售企业“自留地”的饕餮盛宴,受到线下大力度的价格冲击和网购主力白领人群的休假影响,电商企业一般在黄金周通常也处于“休假”状态,向来不是电商促销的重要节点。


  但今年的情势却因苏宁易购的全网价格战引发了变数。由于4月18日-20日苏宁易购的全网底价日活动收效颇佳,大力度的促销活动充分调动了电商们的热情,众多电商企业紧跟苏宁易购无一例外地于近期开启各种形式的促销,整体价格大战的氛围直逼五一。


  苏宁易购近期刚刚宣布将实施每月18日大促的E18模式,加上23日的苏宁易购总部奠基,因此在全网底价日期间采取“避战”姿态的电商们,不约而同盯上了苏宁易购“后全网底价日”的时段,试图争夺客流,但他们显然忽视了苏宁易购打全面价格战的实力和决心。


  苏宁易购执行副总裁李斌25日在微博(@苏宁易购李斌)上表示,上周全网底价日效果超预期,电商同行陆续跟进,苏宁易购绝不会挂出免战牌!这次定下的活动主题“五一不休放价不止”有两层含义:五一促销价格优惠不停止、假日服务不中断、不打折!我承诺:26日启动的促销活动力度更大!特别增加冰箱、空调、洗衣机、彩电的促销力度!


  最强势品类传统家电全线参战


  在随后抛出的活动描述中,李斌微博表示,上一轮全网底价日苏宁易购已夺过了电商低价话语权(一淘等外部监测报告已经证明了这一点),从4月26日至5月2日,苏宁易购将通过全网比价继续确保价格优势,延续易付宝充100返100(限额发放1000万元券)、三折专场每天抢,另增加买空调、冰箱、洗衣机、彩电、厨卫灯传统家电满1000再返100全场无限制通用券,拿下家电网购第一!


  该活动宣言被业内人士解读为“刀刀见血,拳拳见肉”,而且很明显,苏宁易购拿出了其最具竞争力也最具杀伤力的看家品类——传统家电打起了全面的价格战,按照全网最低标价的基础上,传统家电单订单超过1000即可使用100元的充值返券,同时再得到100元等同于现金返还的全场无限制通用券,力度堪称惊人!


  在23日的苏宁易购总部奠基活动期间,苏宁电器总裁金明在接受媒体采访时表示,目前苏宁与合作排名靠前的品牌如美的、海尔、三星、LG等都有品牌都有中长期的整体合作战略,这些品牌每家和苏宁制定的三年销售目标都在500亿以上,三年后进入苏宁“百亿俱乐部”(年销售过百亿)的合作品牌肯定超过10个。这再次印证了苏宁在3C家电领域强大的采购规模实力,此次五一黄金周苏宁电器为线上线下整体备货超过100亿元,这也为苏宁易购在五一黄金周再次祭出“全网底价”大旗准备了充足的弹药。


  在苏宁易购提供的大促清单中,空调品类特价机占了一半以上,合资全自动洗衣机跌破800元,海尔6公斤滚筒洗衣机跌破1600元,186升双门冰箱仅需1000元,合资60寸全高清LED彩电8999元,32寸国产名牌LED彩电1799元……惊爆价格背后数量同样充足,丝毫没有看到受上周销售井喷的影响。


  “五一黄金周是传统家电的全年旺季,我们当然不会错过!”李斌在接受记者电话采访时表示,“我们将用实际行动告诉广大消费者:五一黄金周传统家电网购第一必须拿下!”


  祭出服务牌 直击电商行业“软肋”


  李斌喊出要在五一黄金周冲击家电网购第一的目标,显然并不仅仅在于打价格战的底气,相比全网底价日,“五一不休”的活动主题传达的另一层含义则是:苏宁易购将全面打响服务战!


  李斌在25日的微博中表示,传统节假日向来是电商的“禁区”,一是传统电商实力不及线下零售企业,不正面交锋,更主要的原因是国内电商主要依托第三方物流配送,假期服务能力直接“腰斩”甚至“归零”!苏宁易购与线下苏宁共享的物流网络覆盖全国,节假日不休息,确保准时送达!服务战是苏宁易购的杀手锏!


  根据记者近几年对电商的观察,结论确实如此,在五一黄金周十一黄金周线下卖场热火朝天促销的时候,电商企业基本处于“打烊”状态,即使继续销售,也会对配送时效做出延后的公示,盖因第三方物流配送假期多休息,即使市场需求旺盛,电商企业往往也只能干眼馋,假期物流成为了众多电商不折不扣的“软肋”。


  李斌表示,苏宁易购不存在这方面的困扰,这么多年的零售惯例,苏宁服务团队不仅不休假,往往还会大量调派人手增援,以确保激增的销售量。据介绍,五一苏宁全国物流体系近百个仓储中心、2000多个配送点,上万物流车辆和20000多配送员工将全员备战,配送范围遍及300多个城市和更多三四级市场,在配送范围和配送时效上均具有明显优势。


  另外给予苏宁易购打服务战的信心还来自于全网底价日的练兵。据李斌前期介绍,苏宁易购物流整合基本完成,在单日订单超过15万单的情况下,苏宁易购依然做到了75%以上的半日达,这无疑是苏宁易购敢于打连续持久价格战的最大保障。


  李斌表示,在实现快速配送的基础上,苏宁易购将进一步强化准时配送能力,力争达到正负误差不超过2小时的精准配送,给消费者最好的购物体验。

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