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新浪微博上线旅游预订平台的“五大猜想”

  速途网讯 据报道,新浪微博将在5月初上线企业版酒店、旅游营销平台,目前已开始物色第三方服务商,此举被认为是新浪微博商业模式探索迈出的重要一步。

  笔者认为,新浪微博作为国内首屈一指的微博平台,其涉足旅游预订可被看作是中国旅游业社会化营销史上的一个里程碑,同时,也必将会给国内在线旅游带来系列影响。鉴于新浪微博旅游预订业务的模式尚不明朗,笔者仅对其可能带来的影响给出五个方面的猜想。

  猜想1: “流量供给”增加 网络推广成本下降

  目前,在线旅游企业的网络推广费用中,竞价和比价占了相当大的比例,且随着竞争的加剧,价格还在快速上升中。笔者相信,随着拥有3亿多用户的新浪微博的加入,这种局面将得到缓解,原因就在于“流量供给”的大幅增加。从目前的报道来看,新浪微博即将上线的旅游预订平台的核心功能之一即为推广,因此其上线可被视为在线旅游网络推广媒体资源的增量,而且是一个非常庞大的增量。据CNNIC第29次互联网络用户调查报告,截至到2011年底,中国搜索引擎用户为4.07亿,而新浪微博目前的用户数约为3亿,后者约相当于前者的70%.
而如果腾讯、人人网、搜狐等微博运营方也跟进旅游预订业务的话,那么微博能为在线旅游行业提供的流量之和将大大超越搜索引擎行业。除了增量价值,新浪微博作为一个社会化媒体,其推广效果的多次传播特性意味着较高的“流量品质”。而从价格上看,新浪微博旅游预订平台也可能具有一定的优势,比照今年3月1日上线的新浪微博汽车4S店的标准(平均每年5万元),预计一个旅游预订账户平均每年的服务费在10万元左右。即便是采用佣金或收益分成模式,作为尚在探索期的平台,新浪微博旅游预订平台在初期的要价也不太可能高于淘宝旅行等平台。

  综合来看,搜索引擎、旅游比价平台等有理由对新浪微博全面涉足在线旅游预订保持足够的关注。

  猜想2:微博“点石成金”不是梦

  在官方微博粉丝数达到一定数量级后,国内在线旅游企业越来越渴望将微博变成其发展会员的“新阵地”。到目前为止,艺龙、同程网、携程等主要OTA的新浪官方微博粉丝数均超过了60万(具体数据见图1),若加上每个粉丝的影响圈子,其中所蕴藏的营销机遇之大是不言而喻的。

  事实上,国内已经有OTA在新浪微博开通旅游预订业务。艺龙去年在新浪微博通过“订酒店”开通了酒店预订服务,携程、同程网等其他在线旅游公司也已经或准备开通类似业务。如果说类似的微博营销在之前像是在“灰色地带”跃跃欲试,那么此次新浪微博旅游预订平台的上线,将使OTA们正大光明地实现“点石成金”的梦想。

  据目前消息,新浪微博旅游预订平台将允许企业展示品牌和产品,获得的粉丝也将转化为其会员,转化率预计将高于目前各在线旅游企业官方微博粉丝的自然转化率。

新浪微博上线旅游预订平台的“五大猜想”

  猜想3:旅游直销“柳暗花明”,微博运营外包藏机遇

  随着分销成本的逐渐上升,国内的航空公司和连锁酒店集团的直销需求越来越强烈。目前,国内排名前五的航空公司均加强了官网直销的力度。酒店方面以7天为例,其直销比例已接近100%,锦江国际集团也于本月宣布投资1亿元成立锦江国际电商,加大直销力度。但是,航空公司和酒店自建电子商务平台的成本相当高,仅网络推广成本一项耗费就相当大,还没算上其他运营成本。如此,新浪微博旅游预订平台的上线,无疑为这些旅游公司的直销之路打开了一扇窗——相对较低的推广成本、精准的推广效果,正满足了他们的迫切需求。

  但是,不是每个酒店、景区都具备快速提升微博运营技能的实力,由此也将产生新的市场机会——微博运营外包,而微博营销走在前列的在线旅游公司无疑具备“近水楼台”的优势。直销路上,在线旅游公司的机会犹存,关键在于如何适度调整服务项目和盈利模式。

  猜想4:社区界限消失 “旅游社区2.0”到来

  笔者预计,若新浪微博旅游营销平台取得成功,目前的旅游社区将出现颠覆性的改变,暂称为“旅游社区2.0”时代。目前各大旅游网站、旅游社区中的游记、攻略、点评,更像是“各自为政”,用户需要分别登录不同的社区获取和发布旅游资讯,微博旅游营销平台如能全面普及,将大大改变这一现状。

  在微博旅游营销环境下,目前不同社区之间的界限将被打破——不管是哪个公司的会员发布的资讯,理论上都能够快速扩散至所有用户。资讯的快速分享和社区界限的消失,可被看作是“旅游社区2.0”时代的两大特征。按照笔者的设想,随着新浪微博旅游营销平台取得成功,腾讯微博、搜狐微博、人人网等SNS媒体也必将跟进,旅游社区和资讯平台的“革命”由此开始。

  猜想5: “开放平台”时代 有望加速到来

  笔者认为,基于SNS媒体和移动互联网的“开放平台”,代表着在线旅游的未来,此次新浪微博率先推出开放的旅游营销平台,无疑是实践上迈出的重要一步。新浪微博旅游预订平台,不仅提供了开放的资讯发布和分享平台,也提供了开放的营销推广平台,这是一个不小的进步。目前,国内在线旅游公司中,同程网提出了“双向开放”的概念,芒果网提出了开放战略,携程近期也提出了其宏伟的“网盟”计划,这些关于“开放”的尝试将在未来的微博营销平台上得以实现。

  以上均为笔者关于新浪微博旅游预订平台的乐观预测,并非代表该平台的上线不存在任何挑战或风险。就目前的情况看,微博用户的活跃度以及当前网民的旅行预订习惯等,都将是摆在这种模式面前的“大山”。

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