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物业和宽带运营商扯皮:小区业主无辜常被断网

  因电费及“进场费”问题物管公司和宽带运营商扯皮 可怜业主受连累

   家住南城鸿福社区健朗花园的卢先生最近很是烦恼,家里使用的长城宽带总是莫名其妙的断网,因为小区的物管公司时常切断了长城宽带网络的供电系统。而断电原因,竟是物管和宽带运营商因为电费、入场费、线路整改等问题扯皮,为此小区的业主们很无语:“物业公司与长城宽带之间的问题,凭什么累及无辜的业主?”

  近一个月来小区经常断网

  昨日,记者在健朗花园小区见到了业主卢先生。他告诉记者:“一个多月前就开始这样了,网络无法正常使用,业主们生活和工作全被打乱了。”

  周一被彻底断网后,业主们一起到物业公司求解。“据说是由于长城宽带欠了物管的电费,物管不得已才这样做。但是物业公司与长城宽带之间的问题,凭什么累及无辜的业主?”

  经过社区居委会的调解,前日业主们又用上了网络。但卢先生和其他业主还是担心这样的网络稳定不了多久。

  宽带运营商与物管各有说法

  针对此事,记者来到了长城宽带南城营业厅了解情况。负责用户服务的刘先生告诉记者,“从今年3月份开始,我们就经常接到健朗花园业主反映说网络断掉了,有时候刚修好又断掉,一天要跑三四趟。”

  至于业主们提到的欠小区物业电费的问题,刘先生说电费都是一年一结的,他们电费交到了去年的12月,“但是如果是电费的问题,我们完全可以一次性结清。我之前有去交过,他们不肯收。”刘先生还说,现在的物管公司是去年10月才接手小区的,今年突然提出要收5000元/年的“入场费”,而过去从未收过。

  随后,记者也联系上了健朗花园的快达物业兰姓负责人,他告诉记者,之所以切断长城宽带的用电是因为长城宽带欠了物业公司几个月电费,“如果不缴,供电公司就要停健朗花园的电了,我们也没办法。”对于长城宽带电费一年一结的说法,该负责人予以了否认。“一年一结,哪有这样的道理。”至于宽带运营商提到的入场费,该负责人称,按合同规定就是要收5000元入场费。

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