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淘宝购物不再显示返利金额 返利网站面临考验

  比价、团购、返利,是不少精明消费者网购省钱的“三板斧”。然而,近期如雨后春笋般冒出的返利网站,正面临着一次挽留用户的考验。记者昨天从业内获悉,淘宝从6月1日开始将出台新规,今后消费者在购物时,将无法直接在商品页面中查看具体返利金额,只能付款后再看订单信息。作为目前国内几百家团购网站的最大合作平台,其负责人回应称,此举是为了保护消费者利益。


  “以诱人的返利金额吸引消费者下单,本来就是返利网站生存的最大卖点。现在突然要改,顾客未必买账。”国内某知名返利网站负责人昨无奈表示。


  淘宝禁止网站显示“回扣”


  “我们整个下午都在开会,目前还没有对策。”沪上某知名返利网站的一名内部人士昨表示。


  让不少返利网站紧急闭门商议的,是淘宝将于下月起实施的新规。根据其规定,与其合作的几百家返利网站从6月1日起,将禁止自行设置搜索结果排序,商品信息中也将不再出现具体的返利金额。 “比如说,原来消费者在我们网站上输入 ‘洗面奶’,可以直接看到搜索结果,上面明明白白地标注 ‘返利5元’、‘返利8元’等等。 ”上述返利网站表示。


  但新规实施后,消费者在任何返利网站输入商品名称搜索后,都将直接跳转到淘宝网的官方页面,也不再将标注 “返利×元”、“×元回扣”等信息,消费者若想知道返到多少钱,只能付款后在订单界面查看。


  淘宝负责人解释称,这是为了防止商家私下操纵商品搜索结果排名,给用户造成一些误导,且当当、凡客等其他电商巨头都一直不允许返利网站自行排序。 “比如同样两瓶洗面奶,一瓶售价50元返利10元,一瓶售价30元返利5元,消费者若看哪个返利高就买哪个,显然吃亏了。 ”


  消费者质疑称“糊涂账”


  对于上述新规,一些受访的消费者感到茫然。“网上那么多七七八八的返利网站,每家给出的优惠都不同。如果我事先无法获悉各家返利有多少,那岂不是一笔糊涂账,怎么选? ”用户庄小姐表示。


  这也是让返利网站们头疼的一个问题,在与淘宝前期沟通的过程中,后者希望他们能自行摸索出一种新的方式,来提前告知用户可获得的返利。记者随机进入51比购等网站发现,购买京东、当当商品时,网站的确都会根据交易金额事先告知“回扣”多少,如满100元返2元、满5000元返27元等,一目了然。


  “问题是,和其他几家B2C不同,淘宝上大多是C2C,不同的商家会设置不同的返利比例、甚至同一个品类都参差不齐,无法像京东、凡客那样按金额算比例,也不能按商品类目来算,很难事先一揽子地制订返利方案。”一名返利网站高管透露,其团队已经考虑了三四天,仍没找出可行的方案。


  受访时,淘宝负责人强调,用户仍可以通过返利网站直接搜索店铺名称,允许返利网站在店铺信息中添加返利比例等信息。


  “这的确是个可行的方法,但消费者一般都是搜商品的。如果对某家网店有忠诚度,直接去就是了,还来返利网站干嘛? ”上述高管称。


  返利行业称暂时静观其变


  目前返利网站的通常盈利模式是,网站负责将消费者“拉”到第三方网店,店家按流量和交易额给予一些回扣,网站再从其中拿出一部分给用户,自己从中赚差价。淘宝负责人表示,新规实施后,该结算的钱还是一分不会少。对于业内部分返利网站的反应,淘宝负责人认为需理性看待。 “多数网站同时还与其他电商合作,单淘宝一家变更规则,不会对整个行业造成太大影响。 ”


  一名不愿具名的业内人士则认为,对于一批以淘宝返利为主营业务的网站来说,这可谓是个直接打击,未来的生存道路需要好好想一想。“虽然对其他综合类购物搜索网站来说业绩影响不大,但作为阿里巴巴旗下同做购物搜索的一淘网的直接竞争对手,各家也正制定相应的策略。 ”


  不过也有业者坦言,此前有一些“捞一票就走人”的返利网站常因种种借口拒绝向消费者兑现返利,或者在商品图片中添加高得夸张的虚假返利金额来吸引眼球,等东窗事发后一股脑将责任推给淘宝、京东等合作方,自己跑路后换个马甲继续开站。新规出台后,消费者的上当可能性会降低。

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