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从乐酷天失败看中国电商

  (速途网专栏 作者:肖壹)2010年6月9日,百度与日本电子商务巨头乐天的合资公司宣布,启用“乐酷天”作为网上商城的品牌名称,正式开始招商。该网上商城将提供“全部为优质正品”的商品。2010年10月19日,“乐酷天”正式上线,同时开放的还有乐酷天的拼音域名。相信大家发现在地址栏输入www.lekutian.com 时,浏览器会自动跳转到本身的URL: www.rakuten.cn域名本身没什么缺点,但是对于搜索引擎而言,使用跳转是不符合网站优化的。


  2012年4月20日日本乐天集团宣布,将于4月27日关闭与百度在中国合资开设的B2C网站乐酷天。


  “经过管理团队的慎重考虑,乐酷天商城将于2012年4月27日零时开始停止服务。”乐酷天商城网站声明说。


  乐酷天商城董事长兼CEO江尻裕一表示,他个人很痛心,但乐酷天不会掩饰在市场上的失败,并且将会持续为用户做后续的服务,包括用户的账户资金、积分兑换等,截止日期是27日零点。


  

从乐酷天失败看中国电商


  乐酷天的关闭能够反映出几点:


  一,搜索引擎未必能推动电商销量


  乐酷天从进入中国以来推广以及营销方式相对比较单一,在初期推广上,背靠百度最大中文流量“出口”的乐酷天,不仅享受到了与百度账号相通,百度注册用户可以直接登录乐酷天平台,另外一些推广资源诸如竞价排名、广告联盟、展现广告、网址导航、百度都尽可能提供帮助。从平台入住商家的变化情况可以明显反映出流量与转化量的绝对不平衡。不可否认与百度合作给乐酷天带来充足的流量,但是如此多的流量带来的转化率可谓是难以让人接受,众多入住商家对入住乐酷天带来每月几万或者更少的销售额难以接受,高额的入住费用与销售额难成比例。于是更多的商家选择撤离而投奔其他平台,而坚守的商家几乎店铺处于停滞状态,客服离开现象比比皆是。


  二,百度电商之路的失败


  乐酷天宣布从电商行业急流勇退时,百度股票再次上涨以144.91美元。从这里反应出并不是百度的盈利,而是从另一个角度说明百度对电商之路的坎坷,甚至可以用失败来形容。 2011年4月百度有啊关闭整修,新建新平台。随后百度将用户数据转到乐酷天,希望与乐酷天的合作能够在百度的电商之路走出一副美丽的风景,但事与愿违。不可否认百度在中文搜索引擎的绝对霸主地位,但却固执的以为搜索引擎必定能够带动电商发展。两次的失败刚好一年的时间,从08年正式百度有啊上线到今年只有4年时间, 俗话说十年磨一剑。但是百度这把电商之剑是否能在10年之内露出锋芒。或许还是需要更久的时间。


  三,国内电商激烈的竞争


  乐酷天商城董事长兼CEO江尻裕一表示,他个人很痛心,但乐酷天不会掩饰在市场上的失败。


  不可否认乐酷天在市场上的确存在失败,不论是从推广方面还是平台招商方面都可谓相当差劲,当京东,当当,淘宝打的水生火热时候拥有平台优势的乐酷天和腾讯拍拍却坐以待毙,江尻裕一始终认为乐酷天的业务不是做得不够好,而是竞争太激烈。我对于此观点确实存在认同感,从京东自建物流,淘宝开设一淘,再到现在天猫联合京东,苏宁对抗京东。可以说中国电商的竞争激烈强度十分恶劣。但阻止乐酷天的另外一个原因就是“乐酷天是日本人的公司”,日本与中国一直存在严重的政治问题,国人对日本企业以及日货的抵制程度日益严重,而乐酷天并没树立良好品牌及企业形象。 另外,由于是日本企业,与京东,淘宝不同的就是对本土消费者的了解程度。


  

从乐酷天失败看中国电商


  总结:中国电子商务表面现象过于严重,以至于让商家,企业看到的都是一片红海,但是排除排名前茅的电商平台来说,高额的销售额中获得的利润相对不平衡。 另外对于乐酷天,从乐天在日本以及台湾的销售额分析,中国大陆市场的撤离属于明确之举。 君子报仇,十年不晚。google不也在等待这么一个机会么?