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梦芭莎购物难索发票 消费者网购权益难保障

  近日,本报接到消费者赵女士投诉电话,称梦芭莎网站拒绝给她开具发票,只因购物超过30天。记者对此进行了核实。


  拒开发票称是“公司规定”据赵女士讲述,她于2011年10月份在梦芭莎网站购买了近1000元的服装,并未收到商家开具的发票,上周看到本报关于梦芭莎价格问题的报道后,为维护自身利益,遂向商家要求开具发票,得到是公司规定“2012年1月18日以前购物超过30天不提供发票;1月18日后不要发票,可返券5%到账户”的答复。梦芭莎400热线告诉记者,梦芭莎网站不定期会推出促销活动,此次不开发票返券活动也是从1月18日开始。对此,赵女士表示,在商场买东西只要保留购物凭证,随时可以凭购物小票领发票,难道网上购物要发票就这么难?


  税务部门:拒开发票违规


  对此,陕西省国税局相关人士表示,不论是网购还是实体店,按照发票管理相关规定,商家都应该按照实际支付金额给消费者开具发票,国家税法并没有具体时间限定。如果商家以各种借口拒开发票,则涉嫌违规,可处以1万元以下的罚款。如果是网购,由网站所在地税务机关负责。


  记者随即拨通了梦芭莎网站所在地广州市税务局的电话。工作人员表示,消费者只要能提供购买小票或者凭证就可向商家索要发票,如果商家以各种借口拒开发票,可以向12366投诉,他们将帮助消费者进行发票追讨,对拒开发票的商家还将进行相关处罚。