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comScore报告力挺Facebook广告

  6月13日消息,据路透社报道,咨询公司comScore周二发表报告称,Facebook上的营销活动正在影响消费者的上网行为,并导致利用该社交网站的品牌提高了销售。


  这份题为“喜欢的力量2:社交媒体运作状况”的报告,调查了Facebook上的付费广告以及赢得的媒体曝光。此前,comScore在2011年7月曾发表了题为“喜欢的力量:品牌如何通过社交媒体营销联系和影响粉丝”的报告。


  这份报告是对最近对Facebook信息效果提出质疑报告的有力回击。上周发表的路透社/Ipsos调查报告显示,对于Facebook上的广告和评价,4/5的用户都没有购买产品或服务。对此,comScore称,Facebook上的大多数品牌都是通过用户的新闻推送曝光,而不是访问Facebook上的品牌页面。


  粉丝–点击按钮表达他们喜欢某个品牌或产品的消费者–往往比特定品牌的其他购买人群更愿意购买,comScore列举出亚马逊、百思买和塔吉特等品牌作为例子。这些购买数据来自于会员俱乐部、信用卡公司和第三方信息收集机构,并在调查参与者同意下进行。


  在塔吉特的案例中,Facebook和comScore研究了两组人群。第一组在新闻推送和“喜欢”的更新中看了有关塔吉特促销消息。第二组为没有看消息和不是塔吉特粉丝的Facebook用户。在调查前,这两组人群的购买行为是一致的。


  经过4个星期的研究后发现,看了消息的粉丝购买塔吉特商品的比例,比没有看消息的人高出19%,而他们的朋友则高出27%。comScore的发言人表示,他不知道这2组人看了多少消息。


  为计算付费广告的影响,ComScore对某一全国性零售商进行了类似的研究。一组由没有看过Facebook广告活动的人组成,另一组由看过的人组成。这2组人在研究前同样也是购买行为一致。


  经过4周的研究后发现,看过广告的那组人购买比例比没看的那组高出16%。另外Facebook还对约60次广告活动进行了研究,计算这些活动投资回报率或称广告投入和销售利润的比例。


  Facebook的女发言人称,约70%的广告活动显示出3倍甚至更高的回报率,约1半的活动回报率在5倍以上。


  更新:截止收盘,Facebook涨1.46%,报27.40美元,总市值585.8亿美元。