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淘宝称圈定恶意差评师打击黑名单

  7月2日下午消息,淘宝今日对外宣布,目前已圈定一份300多人的恶意差评师重点打击对象名单,均为团伙作案及频繁作案的恶意差评师。淘宝表示,针对这一网上大范围恶意敲诈现象,政府及有关部门也已积极介入处理。


  所谓恶意差评师,就是专门以给差评为要挟,向网店敲诈钱财的网络寄生群体。这些差评师拉人入伙、组团围攻、敲诈勒索,影响正常的电子商务交易秩序和网络信用体系,给众多网店卖家造成巨大伤害,网友直呼这些人为丧尽良心的“网络黑手党”。


  据淘宝卖家反映,这些恶意差评师已经演变成有组织的网络恶势力,不断对网店卖家进行恶意的威胁、敲诈和勒索。同时,他们还在不断提升其恶意行为的组织严密性、身份隐蔽性和手段多样性,导致部分网店卖家不堪其扰,不得不投入大量人力、财力及精力,与这些网络恶势力进行对抗。


  根据《中华人民共和国刑法》第274条规定:敲诈勒索公私财物,数额较大或者多次敲诈勒索的,处3年以下有期徒刑、拘役或者管制,并处或者单处罚金。


  中国消费者协会律师团团长、北京汇佳律师事务所主任律师邱宝昌表示,这种以敲诈勒索为目的的恶意差评行为,公安司法机关可对其进行刑事处罚。关于刑事立案标准,各地有所不同,部分地区是“累计敲诈金额达到4000元”。


  中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领律师指出,即使没有达到这一立案标准,也可依据“损害商业信誉、商品声誉罪”来处理。


  淘宝方面表示,为保障淘宝卖家权益,淘宝网数月前成立了专门的调查小组,通过接受投诉举报、异常行为分析、卧底调查等手段,掌握了大量恶意差评师的作案证据和相关信息,锁定了一份300多人的恶意差评师重点对象名单。其中广东省的恶意差评师占近20%。


  接下来,淘宝网将联合受害卖家,通过法律武器追究这些恶意差评师的责任,还被敲诈的淘宝卖家一个公道。


  “恶意差评师等网络恶势力,是淘宝网、淘宝卖家、买家乃至整个诚信社会的共同敌人,需要大家联合起来,共同抵制和打击。”淘宝信息安全部资深总监王益华说,“希望所有淘宝卖家在遇到恶意差评师敲诈时,千万不要妥协,助长其嚣张气焰,而是通过维权或报案来维护自身合法权益。”


  王益华说:“我们对恶意差评师的问题高度重视,除依靠法律武器外,近几个月一直在搜集各方声音和意见,紧锣密鼓地研究对策,希望通过完善淘宝规则和改进交易和评价产品功能,让各种恶意行为无空可钻。”


  据内部人士透露,除现有的“恶意投诉”维权通道外,淘宝网即将出台一项“临时性交易安全保护措施”,线上识别狙击恶意订单,避免卖家损失扩大化。此外,针对恶意差评师真实身份信息的举报通道也将开通。

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