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传统企业:不是电子商务 就是无商可务

  比尔·盖茨曾说,“21世纪,要么电子商务,要么无商可务。”今天,这句话正逐渐成为现实。2011年,中国电子商务市场交易额达6万亿元人民币,同比增长33%,中国正在成为仅次于美国的全球第二大网购市场。同时,来自艾瑞咨询数据显示,在整体电子商务市场中,C2C的占比逐年减少,B2C特别是自主B2C的比重从2009年开始呈现快速增长。

  电子商务,传统企业必选项

  电商发展火热的今天,我们看到还有一个不可忽视的现象:一方面是众多的传统企业纷纷入网,传统业务与互联网越来越多的融合;另一方面是疯狂烧钱的平台型电子商务正陷入价格战。这是否印证了那句话“传统企业的未来在电子商务,电子商务的未来在传统企业?”

  当前,不论是消费者的网上购物习惯,还是分销商大量“上网”对品牌和价格体系的影响,或者是借助网络崛起的纯电商企业,都已经对传统企业的市场造成了极大的冲击。快鱼吃慢鱼,传统企业只有制定适应市场的电子商务战略,快速布局电子商务,才能保卫和占领市场。否则,传统企业将在未来不仅失去网络这个重要的出货量渠道,更会失去竞争力、失去用户。

  数据显示,在欧美和日本等电商成熟市场,电商业务TOP10中只有amazon是纯电商企业,其他都是传统企业。而在中国的TOP10中,只有苏宁易购一家是传统企业背景。

  与纯网商相较,传统企业更加务实,有成熟的产品和品牌,有自己的渠道和供应链基础,对利润和现金流的把控的更好,同时也面临着运营经验不足、线上线下融合的挑战。易观国际共同创始人、易观商业解决方案公司总裁杨彬说,今天,传统企业进军电子商务,已经不是要不要做的问题;因为你不做,对手做;你不做,新手做。

  

传统企业:不是电子商务 就是无商可务

  用友电商核心之“道”:E+E(电子商务EC+ERP)

  2012年4月23日,亚太最大的管理软件厂商用友发布了用友企业云平台,即推出包括大企业私有云解决方案、小微企业云服务平台、企业社交网络等。用友董事长兼CEO王文京说到,是客户的需求、技术的趋势和用友自身发展的需要推动用友向服务型、平台型软件与服务企业的转型升级。

  作为大企业私有云重要的云端应用之一,去年下半年,用友专门组建了电子商务事业部,为用友的新老客户提供一体化的电子商务解决方案。

  业内人士分析,作为在企业信息化领域深耕多年的厂商,用友进军企业电子商务领域,有着自己独特的优势,可以依托对企业管理业务流程的深刻理解,为企业全盘规划整体电商流程,整合前后台,实现业务管理一体化。

  当前,传统企业大都拥有自己的ERP系统,也有一些企业有了自己的网站以及网上商城系统,但目前将前后台整合起来的企业却是凤毛麟角。这种前后台脱节所带来的问题,表现最为明显的当企业在举办秒杀或者团购等活动以后,大量订单导致其物流、配送无法跟上,甚至出现库存不足的情况。

  如何将前后台整合起来,实现电子商务系统和业务管理系统的一体化,成为企业发展电子商务所面临的最大挑战。

  有专家曾专门做过分析,不同规模和类别的电商,对ERP的需求是完全不同的。典型的电商大致分为四类:

  第一类就是通常所说的传统企业,核心是自有制造,有工厂和供应链。这类企业对于电商系统的需求是最复杂的。当前大部分的专业电商服务提供商,只能很好地满足前端接单业务,后端所谓ERP其实只是简单的进销存,完全无法满足传统企业复杂的业务流程需求。而且在针对电子商务方面的特殊ERP需求上,比如在TMS(运输管理系统)
和WMS(仓储管理系统)的集成方面,也是极其简单的。所以这类企业需要用友等专业的ERP来管理。然后需要单独个性化定制与淘宝、京东等平台对接等需求,再与ERP进行对接。

  第二是随着电商的高速发展而迅速发展起来的知名淘品牌,营业额也基本在千万以上。这类企业目前基本都在用专业电商服务商的产品。但是随着业务越做越大,压力还是逐渐由前台向后端转移,现有的所谓“ERP”根本无法满足,所以这类客户始终快乐(订单太多)并痛着(ERP、信息系统跟不上)。这一类客户,最终还是要使用用友等专业ERP的,而打单发货、客户管理的需求,作为一个单独的功能保留着。

  第三和第四类客户就是淘宝网的中小卖家,这些客户稍微大些的使用专业电商服务商的产品是比较合适的,或者更小规模的用一些功能单一、价格便宜的小软件就可以了。

  因此,可以看到,传统企业的电子商务恰恰是用友这样传统ERP厂商的机会和优势所在。

  五大针对性解决方案,全面满足企业不同需求

  据了解,用友公司发展电子商务业务的理念,就是在整合企业前端销售和后端管理的基础上,借助互联网帮助企业实现营销创新、协同创新、管理创新,进而实现转型升级。

  针对不同企业对于电子商务的不同需求,用友公司推出了五类电子商务解决方案:

  第一类,B2C电子商务。这类解决方案用于帮助企业构建自己的网上商城体系,包括自有品牌商城以及整合第三方网店,统一订单管理,并与企业ERP、CRM系统紧密集成,协同应用。

  第二类,B2B电子采购。这类解决方案主要用于大中型企业通过互联网对供应商进行统一认证、评估和优化管理。企业可以借此实现对招标、询价、谈判、竞价过程的规范化管理,实现阳光采购。

  第三类,B2B电子分销。这类解决方案主要用于企业对经销商和分销体系的管理,实现在线交易,包括产品/价格查询、订单处理、配送查询、账查询,从而让企业准确掌握经销商库存和销售信息。

  第四类,大宗商品的电子交易。这类解决方案主要用于钢铁、农产品等的各行业大宗原料交易、商品电子交易市集等领域。

  第五类,运营服务。这类解决方案主要用于分析并解决企业在电子商务运营环节中遇到的各种问题,设计有针对性的行之有效的综合性服务体系,对企业电子商务运营的每一个环节给予全方位支持。未来的电子商务,将是一个与企业传统业务全面整合融合的过程,传统企业和电商企业的界限将会越来越模糊。而谁能将从源头的供应链、生产、到经销商、终端的消费者这整条经脉打通,并且与整个市场高效互动,谁就能够真正成为最终的胜出者。