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苹果删“维修或带翻新部件”条款

  近日,苹果修改了向来“霸气”的维修条款,去除了修理时可能会混入翻新部件的条目。尽管一直以来被消费者们诟病不断的“修一修就成翻新机”问题看似已经得到了解决,但仔细研读后会发现,新条款也规定了产品修好后如果逾期不领,维修中心将不负责保管,而原来至少还有90天的保管期。另外,此次维修条款中还特意注明除苹果产品自己的保修规定之外,“以国家相关规定为准”。

  有趣的是,虽然苹果的iPhone与iPad等产品在国家规定最低两年保修期的产品范畴之内,但记者在采访中,无论是维修点还是苹果的客服还是回答这些产品只有一年有限保修,想要两年只能额外购买延保服务。

  记者发现,虽然维修点的服务书中已做出上述改变,但截至今天凌晨,苹果官网的维修条例却依然没有改变。在额外支付费用以获得两年保修服务的 “AppleCare Pro-tection Plan”说明中,硬件服务条目依然清晰地写有“苹果将使用新零件或性能和可靠性等同于新零件的翻新零件免费维修缺陷,或者将保修设备更换为新产品或性能和可靠性等同于新产品的替换产品,且其至少在功能上等同于原有产品。 ”

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