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电商售未授权奢侈品疑似二手货

  近日,忙于价格战的当当网被央视曝光销售假卡西欧表,再一次把电商奢侈品货源问题推上了风口浪尖。

  此前,已有多家奢侈品品牌向电商网站“发难”,爱马仕CEO称,网络代购中80%的爱马仕都是假冒产品,施华洛世奇宣布,“在中国地区,没有授权京东商城、卓越亚马逊销售施华洛世奇的产品。”而LV、Gucci、Prada等多家奢侈品品牌也纷纷表示没有授权电商渠道销售。那么,对消费者拍胸脯保证100%为正品的电商们,你们手上的货,究竟从哪儿来?

  正品行货却是二手货

  在奢侈品电商网站“奢华街”上,记者看到这样的承诺:“本网站所售商品全部由奢侈品牌供应商直接提供,100%欧美原装正品行货,享受品牌正品行货全国及全球联保服务。”如果所购物品被证实为赝品,将以十倍购价赔偿损失。

  在这家网站上搜索“爱马仕”,能看到多款产品以四五折的低价销售。为什么卖得这么便宜?在线客服人员透露,由于爱马仕对品牌货源控制得很严,他们的包是二手的,由一家日本供应商供货,他们进行大批量采购。在日本,许多品牌产品淘汰得很快,八九成新的东西倒卖到中国以后,仍然有一定的市场。“虽然包是二手的,但都保证百分百正品。”

  然而,针对二手货这一情况,奢华街却没有在网站页面上提及。而且奢华街不提供发票,如遇到售后问题,只能凭奢华街的销售单据或订单号码找网站解决。

  在当当网上,《IT时报》记者发现,虽然卡西欧表已悄悄下架,但是浪琴、欧米茄、爱马仕等品牌依然在售。此前,这几家公司均表示,并未授权当当销售。那么这些品牌产品从哪儿来。当记者咨询一款爱马仕腰带时,当当销售人员表示,该产品由合作方“寺库奢侈品网”提供,寺库称,它是一家以寄卖为主的二手奢侈品网,这款腰带在寺库和当当上卖的是同一款。而寺库在网页上标明了其为二手,当当却没有,俨然打了一个“擦边球”。

  海外代购的“水货模式”

  除了淘二手货以旧充新外,奢侈品网购也需要更多的实打实的新品,优众网客服人员介绍,优众的一些奢侈品大多走三条途径:通过采购公司统一购买、向代理商购买,以及直接从海外代购。有时,当品牌商直接供货的途径被堵死后,通过代理商采购以及“买手模式”成了主要方式。

  大量的买手通过了解市场、了解消费者需求,去跟国内外的供应商谈判、议价,在海外代买奢侈品。其途径包括国外奢侈品折扣店、品牌商秀场发布会、圣诞节节日促销等活动,或是和一些国外百货公司合作得到货源,国内外的奢侈品本来就有很大的差价,化妆品的国外售价一般是国内的7.5折。大牌包包的国外售价一般是国内的7折左右。一些电商的商品由全球转运公司通过小包的形式运送到香港,再由水客带到深圳,发往全国。整个过程下来,还可以用较少的“物流费”、“代购费”来躲避高额关税,赚取差价。

  “商品是不是正品实际上与是否获得商标权人的授权是两个不同的概念。品牌商为维护传统渠道的秩序和高利润,将两者的概念混淆。”电商圈内一名不愿透露姓名的人士告诉《IT时报》记者,“譬如我在品牌专卖店购买一个品牌商品,取得了品牌商品,购物发票凭证等一应俱全,过两天再卖给一个喜欢该品牌的朋友。我后面卖的行为是未获得品牌商的授权,但是品牌商不能说它不是正品。”

  真真假假难辨别

  此外,在海外代购和二手货之中,还掺杂着一些高仿货。在利润与规模的双重驱动下,不少电商采用“真假掺着卖”的方式来“鱼目混珠”。那些屡禁不止的假货,有的是从国外售假渠道流入中国,有的则是国内生产的高仿货。

  据了解,一些奢侈品品牌在国内有代工厂,这些工厂时不时会流出一些有“瑕疵”的尾货,一般消费者难以辨别。“这些仿货的利润高达几十倍。”一名经营奢侈品电商的人士介绍,由于做工精良,GUCCI和LV的高仿货售价一般为1000元,一款正品售价为3万~5万元的爱马仕包包,其高仿货售价不到3000元,如果批量订购,还可以打折。

  从法律上来看,如果电商企业的确销售了假冒产品,则既涉及对消费者的欺诈,也是对品牌商商标的侵权,无疑是违法行为。“但是如果电商企业销售的是正品,产品有合法来源,且保证质量,即便没有经过授权,消费者也难以追究其法律责任。”上海瑞富律师事务所副主任陈刚对《IT时报》记者说,最关键的问题是,对于弱势的消费者而言,不仅难以用肉眼辨别真伪,也难以从品牌商那里寻求帮助。电商虽然都在网页上挂出了“假一赔十”、“100%正品”等字样,但是却秉持着“谁投诉、谁举证”的方针,加之许多奢侈品厂商并不提供“专柜验货”服务,让不少消费者买到了产品后难辨真假。“中国的电商亟待规范,只有线上与线下渠道实现健康发展,合理竞争,才能逐渐得以改善。”

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