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高端旅游定制已成新蓝海:OTA纷纷割肉放血

  [ 也正因为这样对于“小众需求”的满足,使高端定制旅游市场的利润维持在25%上下,相较传统休闲旅游市场高出10%甚至更高 ]


  电影《甲方乙方》中的“好梦一日游”正在变成现实。


  专机去波尔多体验私属红酒酒庄、在VIP包厢现场看伦敦奥运、去肯尼亚野生动物豪华亲子游、到南极体验极限之旅……


  中国富裕阶层的快速壮大,使得私属定制的高端旅游市场正在变成一片“蓝海”。


  艾瑞咨询表示,中国已是全球第二大奢侈品消费国,高端旅游市场虽然用户人数不多,但却有极高的利润。


  而《中国奢华旅游市场白皮书》显示,2011年,中国高端消费者人均国内旅游3.6次,而亿万元资产以上者人均国内旅游4.2次。在国外游方面,去年中国高端消费者人均国外旅游2.4次,其中亿万元资产以上者人均3.4次。胡润《2012中国高净值人群消费需求白皮书》中的数据也显示:目前中国个人资产在600万元以上的高净值人群达到270万人,旅游、养生保健、子女教育是他们最关注的服务内容。其中,有六成人表示会选择旅游方面的消费金融服务。


  反观中低端旅游市场,价格战已使得OTA(在线旅游代理商)纷纷“割肉放血”,利润空间几乎为零。据统计,参与到这场价格混战的包括携程、艺龙、去哪儿、同程、芒果等多家旅游网站,涉及资金近36亿元。


  业内人士表示,对OTA来说,低端旅游利润已经可以忽略不计,但企业仍要靠这块来抢占资源和市场,而利润来源则转向高端旅游市场。


  这或许也成为携程增持太美旅行、成为后者实际大股东的重要原因。事实上,增持太美这一步,对于本已拥有高端旅游品牌“鸿鹄逸游”的携程而言,信号清晰而坚定——高端旅游市场的试水性试探已然结束,这个生意要大做特做了。


  携程2011年年报显示,“鸿鹄逸游”净营业额35亿元,同比增长21%。


  “中国旅游市场发展增长迅速,2011年出境人数7000多万,同比增长22%。”谈及这一快速释放的空间,北京悠游天下总经理胡正龙向《第一财经日报》表示,仅在这一保守估计的市场和数据中,高端旅游市场的份额就已经接近15%,且尚未细分,市场潜力巨大。


  2012年暑假,悠游天下联合肯尼亚大使馆,推出了肯尼亚野生动物亲子游项目,继首批公益游项目后,定价4万元、为期10天的亲子游正式开团。


  “高端私人旅游并不应该是一个单纯的昂贵概念,所有奢华、顶级配备的叠加放在一起,也并不代表就是一个成功的定制旅游。”胡正龙认为,之所以这几年这一旅游细分市场迅速发展,一个最主要的推动因素在于,个人精神层面的个性化旅行需求和社交功能被释放出来了。


  “太美发现了企业家新的社交需求,因此将高端主题旅行发展到私人定制旅行。这些人群除了旅行,还希望能满足将旅行作为载体的社交需求。”上海太美行动文化传播副总经理周思铭曾表示,“他们不但可以自己决定去哪、何时出行,还可以自己选择玩伴。”


  而在传统概念的“富人阶层”之外,一些传统背包客的定制旅行也是这一行业的重要部分——“他们也许只有三两个人,喜欢安静,有的甚至不爱说话,但是偏爱一些生僻的路线和一般游客难以去到的景点,比如,珠峰,这些难以实现的‘愿望’,定制旅游都会为他们提供。”胡正龙向记者说道。


  2012年6月法国网球公开赛,胡正龙为一名中国球迷“紧急”定制了一个人的豪华“法网”之旅——“看了6场比赛,4场半决赛,2场决赛,在巴黎待了7天,往返公务舱,全程豪华公务车接送,专属翻译陪同,客人非常满意。”胡正龙说。


  而实际上,这位球迷在3月份才提出这样的想法,对于6月开赛的法网来说,这个时间点买到半决赛的票甚至都是不可能的。


  也正因为这样对于“小众需求”的满足,使高端定制旅游市场的利润维持在25%上下,相较传统休闲旅游市场高出10%甚至更高。


  数据显示,目前已有18%的国内出境游运营商,高端旅游业务超过其总业务的一半,未来5年内,该数字有望达到35%,同时98%的旅游经销商对高端旅游有兴趣。