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用户手机充电时电池爆炸

  事件:花了1400多元买的手机,没想到拿到手上还没有十天,在充电时电池居然爆炸,多次去商家讨说法,却被商家踢皮球,这件事就发生在家住龙华新区的田女士身上。


  记者跑腿:田女士告诉南都记者,6月27日晚上在金龙华广场G 2恒波店购买天语手机,7月7号凌晨3点钟时,像往常一样对手机电池进行直充。凌晨5时许,突然听到手机发出“嘟嘟嘟”异响,她伸手去拿手机,发现手机很烫,“来不及,而且烧毁了被褥。医生诊断显示:田女士左手中指以及无名指有浅二度的烧伤。为此,田女士花掉了1200多元的医疗费,并因此耽误了20天的误工时间。田女士告诉记者,她曾多次找过商家协商此事,却一直没有结果。


  结果:深圳市消费者委员会相关工作人员表示,消费者购买了产品质量存在严重问题的电子产品,按国家规定的三包期内,消费者可以要求销售单位换机或者是退款,销售单位应予以满足,接下来,该部门会安排人员协商此事。

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