1. 首页
  2. 电子商务

传统零售企业转战互联网:线下线上冰火两重天

  上半年深圳百货业收益下滑,电商战火连绵矛盾凸显

  一边是实体店门庭冷清,另一边是网上销售额井喷式增长,零售业界正发生着翻天覆地的变化。在线上线下的较量中,深圳本土百货企业无一幸免受到网购日益凶猛的冲击,业绩堪忧。表面上,受伤的是线下大卖场,但看起来火爆的线上销售背后却是零售企业“左手打右手”的矛盾。

  百货实体店经营遇冷

  7月30日,苏宁电器发布业绩快报,上半年净利润17.44亿元,同比下降。报告显示,苏宁在内地上半年新开连锁79家,置换或关闭74家,在香港置换或关闭两家。同为家电零售巨头的国美电器上半年业绩也令人担忧,其最新业绩预亏报告指出,受销售收入下滑和电子商务亏损影响,上半年的业绩远逊预期,且出现上市8年多来首次净亏损。

  形势严峻不仅出现在家电零售卖场,百货零售业上半年的业绩也一般。人人乐最新发布的业绩快报显示,上半年亏损5788.16万元。深圳本土企业天虹和茂业均预计业绩增速有所下降。岁宝百货也预计纯利大幅下滑,多次延期发布2011年年报,其股票也从3月底停牌至今。

  “从去年第四季度开始,整个百货业的销售业绩就开始出现下滑。”一位知情人向记者透露,今年上半年,以往优势明显的几家大型百货商场都不同程度地出现了业绩下滑状况,同时,整体客流量有所下降。

  究其背后原因,多数企业表示,国内宏观经济的“冷气”和电商平台巨大投入及其对市场的“分食”为重要因素。苏宁电器负责人称,今年上半年,公司发展面临内外部挑战,外部宏观调控政策继续推进,家电市场受到一定影响;内部正加快推进转型调整,一方面致力于搭建新的业务架构,另一方面更加注重成本效益的考核分析,短期内公司效益实现有一定的压力。人人乐表示,净利润亏损主要受国内宏观经济及成本费用刚性上涨等影响,老店业绩出现下滑,此外新开5家新店以及2011年新开门店培育期延长,亏损较大。

  深圳市零售商业行业协会花涛分析,深圳几家大型百货今年销售情况明显下滑,但零售实体店状况惨淡并不代表社会消费能力不佳,网购取代了很大一部分市场需求,电商平台的搭建是零售商不可避免的趋势。他表示,目前大型的电商网站有消费数据统计,但小型网店基本上还未纳入统计范围,这一部分的消费比重也不可忽视。

  网上商战硝烟四起

  在深圳市场,门店“版图”的扩充已不是零售巨头显示其地位的最重要手段,据记者观察,今年上半年仅有天虹开设前海店,吉之岛开设宝安店,家乐福则有5年时间未在深圳增加门店。零售商在线上的投入逐年增多,几年前天虹、沃尔玛、麦德龙都启动了网上商城业务,尽管与成熟电商京东商城、天猫、亚马逊等存在较大差距,但加大力度发展网上业务已成为零售商们的共识。

  经历了前些年线下实体店跑马圈地的激烈竞争后,零售业的战争转向线上,随之而来的是无可避免的价格战。随着奥运、暑期消费档的到来,电商巨头们又开始“约架”行动。各大网站毫不示弱,纷纷斥资参加“约架”行动,下半年,网购市场竞争将更为惨烈。

  信息显示,今年5月至今,天猫电器城已累计投入4亿元,用于消费者和商家补助,其中2亿元商家补贴,2亿元消费者补贴。在天猫、京东商城、当当网等电商巨头的带动下,零售企业旗下的苏宁易购、库巴网购也不甘被边缘化,在微博上纷纷响应“约架”。

  中国电子商务协会副秘书长万东辉表示,造成目前局面的原因是多方面的,包括市场份额抢占和同质化问题等,他认为,电子商务市场的竞争应当是良性且健康有序的,呼吁商家们更多关注产品的质量和服务。

  线上线下矛盾是创新阵痛

  传统零售企业纷纷转战互联网,全国范围内传统零售店将迎来一波痛苦的调整。资料显示,苏宁电器在其苏宁易购的投入逐年加大,易购占苏宁销售额比重也从2011年第一季度的6.3%上涨到今年初的8.5%。上半年,苏宁线上业务销售收入达59亿元,较去年同期增长129%,其最新的业绩报告显示,拖累整体业绩的主要因素就是电商的投入,但不投入则意味着落后和市场份额的减少。

  有业界分析人士认为,价格上若突出线上优势,线下注定衰退。同时,电商市场竞争激烈,需要持续不断的投入大量资源,短期内很难获得较高收益。事实上,这种矛盾正普遍发生在零售企业的电子业务上。

  万东辉认为,零售企业刚开始“触电”必然要承受阵痛。他表示,“线上购买、线下消费、再回到线上评价”的O2O模式正逐渐深入人心,在传统零售企业发展电子商务时,线上企业也在物流、仓储等方面扩展线下业务,这种扩大其经营和业务范围的做法是值得倡导的。

  “传统零售企业开辟网上商城,就像左右手相互掐架,容易导致零售企业出现内伤。”广百集团副总经理潘建国表示,零售实体与电商的矛盾是国际性纠结的话题。目前京东商城、凡客等纯粹的电商网站日子也很艰难,实际大约只侵蚀零售总额的10%左右。他认为,零售商向纯粹的电子商务发展未必是一个好方向,应该根据自身优势将线上线下结合起来并互补,也许能成就零售商的未来。

  相关报道1

  全国首现IT卖场通宵营业

  明起华强电子世界连续36小时不打烊

  明天,深圳交易额最高的专业卖场华强电子世界将连续营业36小时不打烊,在全国IT市场“风向标”——华强北刮起市场新风。这是全国首次出现IT卖场通宵营业,也是深圳消费电子渠道商主动求变应对电商竞争的创新行动,从深圳百货业兴起的通宵营业之风刮到IT卖场,成效如何仍待观察。

  笔记本降价成“撒手锏”

  华强电子世界是深圳最具影响力的IT专业卖场,其深圳二店将从11日上午9点30分,到12日晚上9点30分不间断营业。此次通宵营业的“撒手锏”是笔记本大降价,主办方联合联想、索尼等主流厂商,推出100台笔记本电脑促销造势,如联想两款热门笔记本电脑均打出罕见的六八折,此次笔记本降价幅度最高达2000元。

  “以前是买衣服买鞋子通宵血拼,想不到现在买电脑买手机也可以了。”网友“风沙里的小猫”说。在百度深圳吧、搜狐深圳社区、深圳房信网等热门网站论坛,网友们纷纷热议此次行动,普遍认为将拉低华强北电子产品均价,打算去看看的人占了大多数。搜狐深圳社区的网友“爱上泡泡龙”说:“童鞋们先HOLD住了,一起组团去血拼一把吧。”

  让利百万吸引夜游客

  通宵营业之风始于深圳百货业,茂业等百货商场2004年年底启动此举,最高连续72小时不关门,并吸引了全国百货业跟风,其中关键是营造足够吸引力确保深夜时分依然顾客盈门。此次IT卖场试水,有何“招数”?从目前公布的措施来看,华强电子世界二店此次更注重主动服务,百货业常用的免费停车、返现抽奖、满额抽奖等招数一应俱全。例如所有消费者可获赠饮料,各类形式的抽奖活动多达4种。

  针对“夜游客”,IT卖场比百货业更主动。据介绍,明晚10点以后将推出购物返现吸引夜间消费者,最高返现金额达1000元。深夜11点之后,所有消费者将获赠50元的士费。

  华强电子世界表示,此次二店通宵营业准备让利近100万元,同时也努力实现转型,摆脱单纯的IT卖场模式,尝试打造消费电子与休闲餐饮于一体的IT—MALL新业态经营模式。

  主动转型源于电商压力

  百货与电脑、通信设别定位不同、受众特点迥异,主动求变存在风险。2011年中国IT市场指数在华强北成立,“中国电子第一街”地位稳固,为何出现主动“吃螃蟹”者?

  艾瑞专家麦浩超分析,传统IT卖场的竞争力在于价格竞争充分、产品型号更新快,货源充足,但店面拥挤、人流密集、营业时长有限都是瓶颈,目前淘宝天猫、京东等电商平台发展迅速,国美、苏宁也纷纷大力布局网店,传统IT卖场的吸引力正在下降,因此商家不得不主动求变。

  多位业内人士表示关注此事,他们普遍谈到,IT卖场通宵营业效果能否像百货业一样。仍不好说,因为电脑、手机等产品价格相对百货较高,而且重复需求更少。华强电子世界年交易额超过150亿元,此次如能成功,将对全国IT渠道带来巨大的示范效应。

  相关报道2

  电商价格战 向实体店蔓延

  电商价格大战的硝烟正从线上向线下实体店蔓延。苏宁电器8日在北京宣布,将试水3C产品线上线下同价促销模式。从8月中旬开始,消费者在购物时也可进行网络比价,如发现低于门店实售价格的商品,门店将立即调价。该战略首先在北京试点,随后将在上海、广州、深圳等一线城市推广。

  苏宁此举被行业解读为向京东发战,京东商城主战场在北京,3C产品是其销售的最大品类,苏宁在北京先行实施3C产品线上线下同价销售的策略,抢夺京东3C市场份额的意图明显。苏宁电器副董事长孙为民在讲话中隐晦的表示,有些企业以亏损经营的方式制造增长神话,吸引投资者不断输血,上线不断发展下线,必须有人接盘才能维持,这是一种典型的传销方式。对于北京地区的供应商,苏宁易购将提供最短7天的结算周期,颠覆电商平台现行的60-90天结算周期的潜规则。

  据了解,虽然苏宁易购宣布上半年完成59亿元销售额,并保持了70%的季度环比增长,但是外界对于其全年200亿元的销售目标仍表示怀疑,有分析也表示,苏宁线上线下自己“打架”,对于此,苏宁表示,价格战将是苏宁易购的长期战略,要保持价格优势常态。

发表评论

登录后才能评论