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部分店铺“刷”信誉 淘宝网推诚信自查

       7月28日消息:消费者在淘宝网上购物时,通常都会先考察一下卖家的信誉度,但通过星钻之类体现的信用体系,未必可信,因为一些卖家选择通过“刷钻”(即花钱买钻)来欺骗买家。对此,淘宝网近日发起了“诚信自查行动”,逐批删除以往的虚假信用。

  部分店铺信誉是“刷”出来的


  记者了解到,淘宝网上部分卖家为了提高自己的店铺人气,想尽各种办法“刷钻”。例如,自己开2个账号,一个号买、一个号卖,然后自己提交好评。这样一来,不但增加了店铺商品的交易量,而且大量好评还会给真正的买家留下“这是家好店”的印象。然而,更多的卖家则干脆选择花钱请别人帮忙刷,实物2钻350元、实物5钻1800元……记者昨日在网上搜索了一下,“刷钻”软件和平台的相关信息有近两万条。


  针对“刷钻”的情况,淘宝网近日发起了“诚信自查行动”,将通过卖家自查和网站复审的方式,逐批删除以往的虚假信用,对于“刷钻”行为严重、并且不主动删除的卖家,网站将给予相应的处罚。


  自查行动引来恶意攻击


  然而,这一“诚信自查行动”激怒了不少通过“刷钻”获得信誉以及网上卖“刷钻”软件的卖家。淘宝网方面表示,近两天网站客服部门收到一些网店店主的举报,称有人使用大量“马甲账号”恶意拍下商品不买,直接导致网店大量商品下架,对这些店铺的交易产生了重大的影响。


  被称为淘宝第一店的“柠檬绿茶”在淘宝“诚信自查”行动推出后,成了恶意拍卖的首要攻击对象,使得店铺的经营一度有些混乱。


  “我们对恶意拍卖的现象已经进行了监控,必要时网站会采取相应的法律措施。”淘宝网相关人士表示。


  部分诚信卖家也提质疑


  不过,记者注意到,除了恶意攻击淘宝网站的“刷钻”者外,个别原本诚信经营的卖家也对这一系统提出了质疑。“自己平时有不少同城交易都没有快递单,但是都被系统说成是涉嫌信用积分炒作,非常冤枉。”“很多交易都隔了好长时间,哪里还有什么证据?”……


  对此,淘宝网方面表示,的确有不少卖家担心可能被系统“误判”,如果有卖家被误判,那么工作人员会一一进行核查,只要卖家能给出合理的解释,网站就会“放行”。


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