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Groupon销售人才纷纷跳槽:钱越来越难赚

  北京时间8月13日消息,Groupon面临一个新的障碍,销售人员有很大压力。

  不过,对于Mike Silagadze来说这种压力却是好事一件。他是教育软件公司Top Hat Monocle的CEO,在过去一个月,Top Hat Monocle收到数百份Groupon的简历,这些人想跳槽。每天Mike Silagadze都要面试一批人。上个月,Groupon律师给Mike Silagadze发出一封信,说Top Hat招聘Groupon员工是不合适的。Top Hat的前25大销售员工中有8人来自Groupon。

  Mike Silagadze表示:“当最好的人才开始离开,Groupon的人员流失会更糟糕。”他计划继续招聘Groupon的人。

  从Mike Silagadze的经历可以看出,Groupon在留住销售人才方面面临多大的压力。去年11月Groupon上市,比起20美元的IPO价格,现在的股价低63%。本周一Groupon会公布财报。Groupon新闻发言人拒绝置评,只是说公司继续推动各方面的专业化,包括销售、流程、组织、技术。

  对于Groupon来说,销售人员的任何问题都是麻烦,因为它是以销售人员为支撑的。在1.2万名员工约45%是销售人员,他们负责与本地企业签约,提供团购交易。

  Groupon CEO安德鲁·梅森(Andrew Mason)曾说:“不能只在技术和产品上好,还要知道如何管理大量销售人员,它是我们公司的DNA。”

  不过据Groupon前员工、其它知情者说,公司要求越来越高,销售人员愤怒了,薪酬计算越来越麻烦,缺乏晋升机会。在Groupon IPO之前和之后,公司一直在建立新的领导层,部分是为了要让管理更成熟。前员工表示尽管一些员工没有多少股份,但股价下跌仍让人沮丧。

  在销售型公司,员工一般来去有规律。有迹象显示,Groupon一直在清除表现不好的员工。

  一些前员工说Groupon的销售力量经历了大转变。早期,Groupon一般招聘大学生,将他们放在快节奏的销售文化中。作为一家快速成长的公司,在相对松懈的环境中,早期员工可以挣到六位数年薪,如果达到目标还可以提早回家。一年前,情况开始改变,因为在IPO之前营收增长放缓,因此Groupon高管调整了政策。

  前员工表示,在过去Groupon会从每宗交易的毛利中给员工提成几个百分点,后来变了,没有达到或者超过累积月利润目标的员工,佣金会按比例缩减。两名前员工说如何设定毛利目标是不透明的,有时会略微调高,但难注意到。对于一些靠佣金为生的人,小改变意味着少几千美元。一些前员工表示,因为团购业竞争越来越激烈,在Groupon越来越难达到佣金目标。不过,Groupon曾曾表示最近几个月的利润保持一致。

  Groupon已经在寻找办法鼓舞士气。消息人士说,去年夏天,安德鲁·梅森曾邀请20多位老销售代表会餐,倾听他们关于销售组织的意见。在会餐前些天,曾有传言说安德鲁·梅森准备借机发放特别补贴,可能是股票。安德鲁·梅森居然忘了订餐,最后买了披萨,代表也没有获得补贴。Groupon说安德鲁·梅森一直积极与员工互动。

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