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浅谈微博营销的口碑理论

  如今,随便问一个互联网从业人员都知道微博是做什么,最多也是最普遍的回答是做广告,当然深层次还是盈利—钱是万能。那么利用微博做广告是否可取,是否真的对于公司而已是利大于弊,是否真正是微博的最大的作用?任何一个推广的方式都是为了盈利为目的,但是微博用得好就能够创造隐形的好处,微博其实最好的是用来做口碑,其实无论是低层次的目标,还是高层次的目标,基本都体系的一个目的就是营造口碑,张书乐认为微博是将口碑这个雪球越滚越大的最好的撬棒,本人是相当的赞同。微博高手和庸才的区别就在于对于口碑的认识。


  什么是口碑


  口碑,在《辞海》中被解释为“比喻众人口头上的称颂”。传统意义上的口碑主要是指非商业的相关个人之间关于产品和公司的面对面的交流,由于多发生于亲戚、朋友等强关系人群中而具有很大的影响力。简单的来说,比如买东西,一次消费的叫做推广,回头客的是叫口碑,为什么小米一代暴露出问题,依然有人会买一代,而且二代出来,依然有人去埋单,小米的营销其实源于雷军的个人的口碑带来的,真话说一千篇还是真话,谎言始终都是谎言;为什么销售产品的,很多公司给员工培训的都是教他们买概念,消费者买产品最终都是买概念,概念的好坏,其实就是口碑、形象、信息等的体现。我们身边很多的例子都处处体现出口碑,如美国闻名的旧金山,最初就是有一名叫布伦南创造的,口碑的修成是靠传播,布伦南靠着自己的积蓄买来黄金,而且在事前做好准备把当地淘金工具一扫而光,等他创意性的宣传的时候,吸引越来越多的人到来,他就靠着这次的带有强大“忽悠”特色的口碑的形成的百万富翁,旧金山因此引黄金而出名,吸引更多的人的,布伦南也因此成功,从中我们知道口碑的传播是能够多次的传播才成为口碑。


  互动化的口碑


  利用微博来打造口碑,是一种思路,毕竟微博是一个集成化和开放化的平台,我们可以通过手机、IM、电脑等工具随时随地登陆微博,玩微博,主动的接收信息,微博比博客更多了主动性,用微博传播口碑不得不说微博的四大优势


  方便性


  无论何时何地,无论是手机、电脑等都可以随时登陆微博发微博接收微博信息


  隐蔽性


  玩微博就是背对背的游戏,微博的另一头我们不知道是谁,他们也不知道我们是谁。


  原创性


  对于公司文化宣传来说,还有什么比微博更好的宣传企业文化的地方,难道企业的文化或品牌,还能有抄袭可言,对于其他的东西模仿是可以,但是要知道原创的传播与吸引力是最大的。


  互动性


  从你玩微博开始,就注定了是你主动的选择接收信息,不在被接收。


  正面口碑的背后


  既然有着正面的口碑,那么自然有着其负面的口碑与虚假的口碑,微博是赚钱的工具,肯定会吸引有创意头脑的人进军,自然而然的,策划的口碑的传播也可以交由他人完成,就是我们常说的炒作,企业做口碑切忌能不用最好不用推手,因为推手只在乎钱是否到手,对品牌的毁誉或炒作的话题是根本不关心的,就比如前段时间的“郭美美”事件一样,借用微博平台的认证信息,借用中国红十字会的名义来做炒作,最终结果被揭露出来是推手在炒作一个女模特而已,但是被揭露的结果就是背后炒作的品牌的信誉还有什么可信度,而且得罪了慈善机构,你说是不是得不偿失,而且还会面临官司的缠身,当然话题能够炒热的一个重要因素就是很多基金会的不透明的募捐的黑幕重重,线一旦点燃就一发不可收拾。这是负面口碑的,那么虚假口碑啦,来看看奥巴马奶奶的穿着中国保暖内衣的炒作事件,无可否认借用外国名人来炒作,免去诉讼,其实细心想想就知道,以你的身份有那么容易接触到奥巴马的奶奶的吗,而且你去翻她的内衣怎么知道是中国内衣,漏洞很多。


  俗话说:出来混的,总要还的。现在的网名的认知性加强了很多,单靠简单的“忽悠”难以成功,即使成功一旦成功被揭露对品牌的影响是致命的。


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