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苏宁孙为民:线上不足以“颠覆”线下

   8月27日晚,苏宁电器总裁副董事长孙为民接受本报记者独家专访。

  在电商行业崛起的背景之下,孙为民表示,“线下零售业绝对没有走向黄昏。目前线下零售业有些低迷,但是,从全球趋势来看,线下零售业未来发展是乐观的”。

  记者:对过去一轮价格战态度如何?

  孙为民:我们每月都会有“E18”的促销,8月18日,正值我们苏宁易购3周年的庆祝日,因此,我们提前3个月就做了促销的准备。这件事,我们没有任何预期,只是我们一个常规活动。实际效果上,从15日-20日流量和销量大幅提升后,我们加大对门店促销资源投入,使得门店业绩也有50%-70%增幅。

  记者:对“电商比实体店面更具有成本优势”这种说法怎么看?

  孙为民:从苏宁电器历史平均数据来看,我们的成本费用率在9%—11%左右,市场较好、同店增长快时只有8%多。此外,苏宁易购依托苏宁电器,成本费用率上半年约8%左右。

  从已经上市的国内外电商企业报表上看,电商实际的成本绝对不是大家想象的低于实体店经营成本,尤其是电商模式下存在的配送成本,比实体店所需的租金、人员、水电成本来说并不低,尤其对于低单价的图书、百货、日用产品配送成本甚至远超实体店上述成本。实体店租金、人员、水电是在5%-6%,而电商配送成本很多企业在10%,甚至15%以上。

  京东商城等电商企业可能有成本优势,但不足以带来模式的颠覆。

  线下零售业绝对没到所谓黄昏。从门店数量上看,中国有超过2500个县级单位,有近350个地级单位,有30多个省会城市,按照一个省会城市开设约4家门店,地级单位开设1-2家门店,县级单位开设1个门店的规划,苏宁电器提出到2020年,我们将拥有3500家店面目标。同时,实体店面功能上,未来要满足产品消费和时间消费两种功能。此外,线上线下融合也有很多机会,因此,苏宁电器董事长张近东提出,苏宁要做“沃尔玛+亚马逊”的构想。

  电子商务是一个新增的渠道,电子商务同样更需要后台配套和支持。

  记者:怎么看价格战发起的时点和背景?

  孙为民:从各方信息推测的角度可以看出,苏宁易购对它的发展造成了很大压力。

  按照常理,一个销售规模在200亿元的百货店,至少会出现10亿元盈利。但京东商城的发展过程中,一直有一个观点:现在之所以不盈利,是因为规模不够大,规模大了就有盈利,而且,盈利之后就能够赢家通吃。他们用这个概念,向投资者传递一个希望。

  但是苏宁易购的崛起,使得京东商城在行业内的占比和增速数据相对有所下降。大家电毛利没有25%。实际上,苏宁电器大家电毛利并没那么高。苏宁的综合毛利率一直在18%-19%左右。2009年苏宁介入电商以来,在京东商城的发展中,就必须要面对一个长期性、竞争性的问题。

  记者:近期苏宁两轮融资时间很接近,苏宁遇到了现金流的问题?

  孙为民:融资接近是巧合。第一轮2011年公告,中间因为技术和政策的原因,在2012年7月才完成。我们又制定了在2015年基本完成物流建设的目标,因此,我们在第一轮融资之后,又做了第二轮的融资。

  两轮融资都是根据未来十年规划制定,因为根据自身盈利水平比较难以在短期获得上百亿资金。渠道向三四线城市乃至县域下沉,尤其电商平台建立,我们面临巨大的压力。这种压力就是顾客服务体验下降,顾客投诉上升,集中表现在到货延迟,而要解决这一麻烦,就必须完备物流建设。

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