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酷讯张海军:百度扶持去哪儿伤害产业生态


酷讯网CEO张海军
酷讯网CEO张海军

  9月11日,酷讯网CEO张海军在接受搜狐IT采访时表示,百度单方面扶植旗下企业发展对产业生态环境会有一些伤害。

  张海军称:“我们很难阻挡巨无霸企业进入垂直领域,不光是百度,现在很多巨头都会进入垂直领域发觉新的机会。我个人感觉,作为百度搜索引擎,百度过多倾向引导自己旗下的公司,其实是一个双刃剑,一方面确实是扶持了旗下企业发展,但另一方面也对对整个产业生态环境有一些伤害。”

  此外,张海军披露,酷讯网目前主要定位为旅游新媒体,并着力搭建一个信息服务平台。(雷风)

  以下为采访全文:

  搜狐IT:搜狐网友大家好,今天我们在互联网大会现场请到嘉宾是来自酷讯CEO张海军先生,你好!

  张海军:各位网友,大家好!

  搜狐IT:过去一年当中,酷讯蛮低调的,过去一年简单发力方向?

  张海军:过去一年里头,我们提出旅游新媒体的概念,过去一年我们更多在实践这样一个想法,新媒体的概念我们希望酷讯提供的旅游信息服务,不简单提供信息服务本身,我们希望让信息服务更具实用性、更具有穿透性,我们旅游信息服务和新闻类信息服务不一样,新闻类信息我们采编好的业务,用户看到这个内容就完成服务内容。但是旅游信息,当用户看到好的产品希望快速的享受这个产品服务,酷讯不简单把信息提供给他,帮他决策、帮他挑选,进而让他享受这个产品。我们希望从信息到消费构建快速通道。

  你真正享受服务并不是很容易的一件事情,因为中国有成千上万旅游服务提供商,他们提供各种各样的产品,酷讯希望在消费者和旅游提供商构建桥梁。

  搜狐IT:简单给我们讲一下,呈现消费者面前是什么样?可以看到有各种各样比如以垂直搜索导向、旅游攻略分享,你们定位简单是什么样?

  张海军:我认为最关键的一点,酷讯不是独立的旅游服务商,我们是把很多很多这种代理人产品信息汇聚到我们平台上,你在这个地方有最大的选择空间,而且选择完了,你可以快速买到这个产品,这是我们不一样的地方。我们构建一个类似沃尔玛模式在旅游里头。以前买东西可以快速从沃尔玛把东西买到。去哪儿更多是自己在做一些签很多酒店,代理团购不同模式卖自己的产品。

  搜狐IT:你们更像一个平台。

  张海军:我们不会代理自己的产品,我们上边所有的产品和服务都是通过酷讯认证过服务提供商,他们把产品放在酷讯,酷讯只是帮他们做平台展示,我们核心着力点服务消费者,他们希望得到什么样的利益。

  搜狐IT:你们收取一定的佣金?

  张海军:对,广告费。

  搜狐IT:你们这种模式和大家做的代理模式有什么不同?从消费者角度看有什么差别?

  张海军:只是从产品形态来讲没有任何区别,在携程也是订酒店,但是你买的产品丰富度和性价比完全不一样,就像电视机、空调可以到厂商买,也可以去国美、苏宁买,你选择的可能不一样,可能选择更好的产品服务。

  搜狐IT:你觉得产品丰富性,可以用STO这个词,跟旅游在线,比如携程大概比他们高多少?

  张海军:因为产品服务形态不一样,差别非常大。携程有三万家酒店签了协议,而我是信息服务商在我平台可以做20多万家酒店。在中国登记在册30万家酒店,选择面很广,我在携程只是看到冰山一角而已。

  搜狐IT:如果你们认证完全不会出任何问题?

  张海军:对,你尝试用一下,我们提供完整的保障,只要用户挑选购买,会提供100%安全保障,我们对服务商是约束的。

  搜狐IT:我们作为业内人士也不太了解,还是有一点像阿里巴巴、淘宝这样?

  张海军:大平台。

  搜狐IT:我觉得以后还得加强宣传,一想到酷讯这样的概念。我感觉酷讯定位一直在改变?

  张海军:不是,到现在为止一直解决一个问题,帮助用户解决旅行的问题。一开始我们从搜索做起,我们做的过程中不断加深对这个事情的理解,我们让我们服务更深入了,刚开始我们做搜索也是帮用户找最便宜的机票、最适合你的酒店,但是光把事情提供给你不够,我买了以后很麻烦、体验很差。这样的话再往前做一步,怎么保障你的购买也很好。这不是转型的感觉,因为你只有一个追求,让所有用户在旅行过程变着更简单、更美好、效率更高。只要达成这个意义的酷讯可以做的。

  搜狐IT:活跃用户大概多少?

  张海军:超过五万以上的用户,应该在国内排在前三旅游平台。

  搜狐IT:有盈利吗?

  张海军:酷讯很早实现应收平台,我们是很轻的公司,不像OTA几千人、上万人,我们只有200人,非常轻完全靠技术实现服务的东西,所以它的消耗很少。

  搜狐IT:我们看到所有做旅游的人,比较重视移动客户端。

  张海军:移动客户端今年投入比较大,我们有专门的移动无线团队专门做无线互联网应用,今年重心到移动端,酒店、机票有了很好的口碑,在酷讯找到最好的价格,酒店有最丰富的选择。起来很多用户越来越习惯在手机上查询信息和购买信息,我们希望把我们业务延续无线互联网上,比如我们推出基于IOS、Android客户端都有了,基本很便捷享受我们的服务。只要装我们的客户端,几分钟可以把你想要的机票买到,非常便捷。

  搜狐IT:自从去年百度收购去哪儿以后,好像百度对去哪儿倾斜很大。

  张海军:当然会有,所有做旅游业都有感觉。

  搜狐IT:怎么看?

  张海军:第一很难阻挡巨无霸企业进入垂直领域,不光百度,他们会进入垂直领域发觉新的机会,我个人感官作为百度搜索引擎,过多倾向引导自己旗下的公司,其实是一个双刃剑,一方面扶持旗下企业发展,另一方面对整个产业生态环境有一些伤害。对我们来说我们更多想办法,在这样生态环境之下,怎么寻找更多新的成长空间。

  搜狐IT:谢谢!